Se chiami mezz'ora prima della chiusura, il centro è già chiuso e non rispondono..... pessimo servizio telefonico!
Inoltre, l'unica cosa che funzionava "il ritiro referti on line" ora l'hanno incasinata perché se un tempo bastava inserire il CF + la password che ti rilasciano il giorno dell'esame, ora il sito ti chiede anche un codice accettazione che sul foglio insieme alla password, non c'è!!!!!! Questo vuol dire recarsi nuovamente in struttura per ritirare gli esiti... complimenti quindi per non dare un servizio telefonico e per aver complicato anche il ritiro degli esiti!

Vedo che il problema persiste per quanto riguarda di chiamare telefonicamente.
Il nulla più totale!!!!

É da stamattina che provo a chiamare e non mi risponde nessuno .. pessimo

Cup disorganizzato se paghi con bancomat il più delle volte ti vanno andare da uno sportello all'altro penso che abbiano un solo pos non parliamo se devi metterti in contatto telefonicamente è una cosa impossibile

Imbarazzanti.
Una settimana al telefono con la speranza di riuscire a prendere la linea, a qualsiasi ora, senza successo, senza potere lasciare il mio numero, senza poter prenotare online.
Mi reco di persona, uno sportello aperto e priorità per chi fa l'accettazione, mentre chi deve prenotare deve piantare la tenda da campeggio per avere un po' di considerazione.

Centro diagnostico ormai diventato punto di riferimento dell'Adda/ Martesana. Centro altamente specializzato. Personale sempre preparato, cordiale e disponibile. P.s. Un cameo alla signorina Leila sempre cortese.

Impossibile prenotare telefonicamente......si prega di prendere provvedimenti in merito, tipo dire al personale di rispondere agli utenti.
Grazie

pessima esperienza per quel che riguarda la prenotazione di appuntamenti al telefono, NON RISPONDONO MAI, fino a 20 minuti di attesa senza ottenere risposta!

Mentre normalmente gli orari degli appuntamenti vengono rispettati, l'urologo arriva "rigorosamente" sempre in ritardo! Sarebbe opportuno richiamare il medico, oppure prendere gli appuntamenti considerando i suoi ritardo! Ieri una bell'oretta di attesa extra. Non é per niente positivo per l'immagine del centro.

Pessima esperienza! Ho portato mia madre questa mattina per una visita ortopedica, mai incontrato un medico piu sgarbato ed arrogante! Ha trattato mia madre malissimo ancora prima di entrare in ambulatorio solo perché non aveva sentito la chiamata. La visita e’ stata inesistente, e’ uscita dall’ambulario con il ginocchio ancora gonfio di liquido, si è rifiutato di siringarlo, di farle le infiltrazioni e le ha consigliato di andare a farle a Milano che avrebbe speso meno! Certamente non torneremo li!

Ho portato mia mamma a fare un paio di esami presso il centro martesana . Prenotazione allo sportello effettuata senza problemi .. medico competente e chiaro .. effettivamente l’orario dell’appuntamento non e’ proprio quello reale .. ed è vero che è un centro privato .. ma usa comunque i fondi asl !
Ho letto un sacco di critiche ma siete mai stati in ospedale ?!?!
Nel complesso direi ok

SERVIZIO PESSIMO! Sabato mattina mi reco presso il centro per ritirare gli esami. Arrivo presso il centro pochi minuti dopo le 12 e la signorina, confermando di aver già spento il sistema, mi consiglia di scaricare i referti on line. Oggi, in forza del cosiglio, procedo come indicato. Mi accorgo che tale operazione necessita della password e così chiamo il centro per ottenere informazioni a riguardo. Dopo estenuanti minuti di attesa a rispondere è una signorina che di certo non spicca per professionalità. La stessa riferisce che la password doveva essere rilasciata il giorno dell'effettuazione degli esami. Morale, il consiglio dell'impiegata è quello di tornare presso il centro per il ritiro degli esiti. Tutto ciò è RIDICOLO! Posso solo confermare le decine e decine di recensioni negative qui riportate!

Ricevo chiamata perché non mi sono presentata ad un esame. Probabilmente mi sono dimenticata di segnarlo a calendario. Come potevo ricordare di annullare se non ricordavo la prenotazione ? Signorina alquanto scortese, mi fa la paternale usando il plurale "quando dovete annullare dovete avvisare"..... Per quel che mi riguarda é la prima, per cui invito a rivolgersi a qualcun altro. Chissà se quando avanzera' anche lei con gli anni sarà ancora bella lucida e pimpante come adesso.
È lampante che con tali atteggiamenti i clienti se ne vanno, di strutture ce ne sono a iosa.

Un paio di anni fa ho fatto da loro tac per stadiazione di un tumore. Rispetto alla tac precedente non si rilevavavo nel referto un paio di lesioni, così le oncologhe hanno creduto che non ci fossero più, invece poi erano refertati ingranditi nella tac successiva: in pratica il medico non li ha segnalati. Ovviamente non mi sono più recata li per TAC così importanti: sulla base del referto le oncologhe stabiliscono la terapia, ma se non lo scrivono correttamente...

Appuntamento per ecografia in privato per le ore 9,15 , alle 9,50 ancora in attesa senza sapere nulla. Sono tornato alla reception a chiedere spiegazioni e mi sono fatto ridare i soldi senza fare nulla. Se prenoto in privato esigo che l’orario sia rispettato. Personale molto freddo e staccato, non ti guardano nemmeno mentre ti parlano. La ragazza dai capelli corti per nulla adatta per il posto dove si trova. Non ci ritornerò mai più e , ovviamente, non consiglierò di andarci a nessuno.

Nn rispondono mai al telefono, 25min in attesa e poi cade linea... vergognoso

PESSIMO! FANNO PERDERE TEMPO E DANNO INFORMAZIONI SBAGLIATE.

AGGIORNAMENTO DEL 29/10/2018
Il direttore sanitario della struttura, dott. Francesco Rossi, mi ha scritto come anticipato. A seguito di alcuni scambi di chiarimento, comprendenti i riferimenti normativi da me verificati che impediscono alla struttura di accettare campioni portati dall'esterno, abbiamo concluso che la leggerezza è stata, ancora una volta come si legge anche in altre recensioni su questo centro, a livello di reception che ha fornito informazioni telefoniche errate, causando il disagio del giorno successivo.
Aumento la valutazione di una stella, in attesa di sperimentare personalmente i miglioramenti significativi che l'utenza si aspetta.

AGGIORNAMENTO DEL 19/10/2018
A seguito della risposta ricevuta in data odierna, segnalo che, a differenza di quanto affermato, la mail del Direttore Sanitario dott. Francesco Rossi NON è pervenuta (e non ditemi di guardare lo spam perché l'ho già fatto), quindi continuo a non avere spiegazioni dell'accaduto.
Inoltre, se la carta dei servizi è in aggiornamento TENETE ONLINE LA VECCHIA VERSIONE FINO A QUANDO NON E' DISPONIBILE LA NUOVA!!!
Sarò curioso di vedere in quanto tempo troverò online la versione aggiornata. Anche questo mostra la serietà di una struttura!
In soldoni, ancora un nulla di fatto ed un FEEDBACK NEGATIVO CONFERMATO.
Se le risposte che date servono a peggiorare ulteriormente la situazione meglio non darle...
Ma siete veramente certificati ISO 9001??? Chiederò spiegazioni al vostro ente di certificazione...

I FATTI
Mia moglie ha telefonato venerdì 12/10/2018 per chiedere se potesse essere analizzato un tampone auricolare di mio figlio di 14 mesi (affetto da otite perforante) che venerdì stesso la pediatra aveva fatto nel suo studio. Al telefono la risposta è stata positiva, ma presentatomi il giorno dopo in accettazione, dopo un'ora di coda, la signora Roberta mi ha detto che per politica interna (e non per problemi tecnici) vengono analizzati solo tamponi dello stesso centro. Questa risposta mi è stata data a seguito di confronto interno con il laboratorio.
RISULTATO
Un'ora di coda a vuoto, informazioni discordanti e, cosa peggiore, tampone non analizzato per mio figlio con timpano perforato.
è una carenza di formazione di chi ha risposto al telefono o di trasparenza rispetto ai servizi offerti? A proposito, sul sito la carta dei servizi NON è scaricabile.

Più di mezz’ora perché rispondessero al telefono e poi finalmente mi ha risposto una signora tutt’altro che gentile che mi ha fissato l’appuntamento senza chiedermi le impegnative o di fornirmi informazioni.
Sto valutando se fare l’intervento li’ e informerò il mio medico che mi ha consigliato questa Struttura

Andata settimana scorsa per ecocolordoppler arti inferiori per mia madre che ha la sclerosi multipla e non si muove più e per il peso aveva bisogno di un sollevatore per effettuare l'esame. All'accettazione rispondono: questo non è un ospedale! Esame ovviamente non effettuato. In queste strutture credo sia indispensabile avere un sollevatore

Al teleconotelec non rispondono mai

Impossibile Contattarli via telefono e ne via Form dal sito.
In attesa telefonica per decine di minuti ed il form non funziona.. dovrò venire li di persona x una semplice informazione

Un solo sportello per l'accettazione prelievi e 50 min di attesa ... inadeguato

Risonanza magnetica oggi. Esame fatto con la massima puntualità e professionalità. Le signore alla reception non brillano per simpatia ma sono state assolutamente professionali.
Voto 10 al ragazzo della risonanza: simpatico cortese e premuroso

Molto disponibili e professionali.
Un ringraziamento speciale alla sig.na Valeria al banco accettazione prelievi per il suo aiuto , la sua gentilezza e disponibilità al di là del suo dovere professionale!

Avevo fatto gli esami del sangue per riniti allergiche e asma molto forti.ma qui non sono risultate allergie di alcun tipo.In contemporanea in ospedale ho fatto anche le prove cutanee.risultavo allergica.chiedo spiegazioni mi dicono che il sangue è deperito e portato tardi in laboratorio quindi hanno sbagliato tutti gli esami del sangue. Diffidatevi perché è gravissimo.torno una seconda volta a distanza di un anno e succede la stessa cosa. Pessimi.

Tutto inammissibile. Devo fare un prelievo di cui l’esito solitamente arriva in giornata una ragazza allo sportello molto antipatica mi affronta subito dicendo che ci sono problemi in laboratorio di andare in ospedale . Le chiedo di mettere per favore l’urgenza mi dice di sì ma in realtà non la mette. Chiamo un altro laboratorio dello stesso centro e mi dicono che non c’è nessun problema di laboratorio. Una questione di antipatia perché nei giorni precedenti ho chiesto l’urgenza ma perché appunto urgente !!! Assurdo !

Ho chiesto una radiografia in urgenza 72 ore peccato che nonostante mi abbiano detto di fornire il servizio il risultato era pronto dopo 144 ore e soprattutto che mi hanno detto di chiamare due giorni prima per chiedere se erano pronti l'ho fatto ieri e mi hanno detto di ritirarli questa mattina quando sono arrivata mi hanno detto che non erano pronti ho chiesto spiegazioni e un'addetta con i capelli molto corti mi ha detto "perchè è passata oggi se c'è scritto domani" e io "ci avevano detto di chiamare ieri essendo in urgenza e mi hanno detto di ritirarli da stamattina alle 8" e lei "è impossibile che le hanno detto così" e io " guardi che non ho mica voglia di venire qui apposta a fare la fila prima di andare a lavoro". Certo che sentirsi dire di essere bugiarda in una sala di aspetto piena non è il massimo della professionalità!!! Io con i miei clienti anche se ho ragione non lo faccio. Morale il referto era pronto ma era ancora nella sala giù, bastava controllare meglio ed essere più educate...

Eccellente il servizio, sia dal punto di vista organizzativo che professionale. Ho trovato tanta efficienza, professionalità e gentilezza da parte delle ragazze della reception

INORRIDITA
Errori gravissimi. Prima mi viene consegnato un esito errato e solo grazie alla mia determinazione e dubbio sul loro operato mi è stato rifatto l'esame ecografico che come sospettavo è andato ad annullare completamente quello precedente (TUTTO DOCUMENTABILE!). Inoltre, mi era stato fissato un incontro con l'ecografista e la direttrice ma indovinate? Io ero l'unica presente. La direttrice non si è degnata minimamente di chiamarmi avendo TUTTI i miei numeri per avvisare dell'annullamento dell'incontro, facendomi perdere sacro tempo lavorativo. Insomma, esami sbagliati, arroganza dei medici, nessuna professionalità umana e gestionale. Tirate voi le somme! la mia è pari a ZERO.

Trenta persone per fare un prelievo ed un solo sportello aperto. Il risultato 1 ora e mezza di attesa. Pazzesco!

Buongiorno, mi dispiace tanto parlare male di un centro,ma se poi il tuo dottore ti dice :non andare ... Qualche vicino ti dice la stessa cosa... E poi lo provi sulla tua pelle,non avevano cosi torto. Analisi del sangue sballati, poi la cosa più brutta le ragazze al bancone :antipatiche non professionali non sanno fare il loro lavoro, mi prenotano una tac e no Sanno che non avevo l esenzione facendomi perdere soldi e tempo . Proprietario fai una bella pulita Fidati!!!

Mi sono recata in questo centro diagnostico, per eseguire lo studio del campo visivo (esame)..campimetria, perimetria, statica/cinetica. Voglio ringraziare la Dottoressa Rosanna Romano specialista in Ortottica, per la professionalità, la gentilezza ,la puntualità e per il sorriso che fa sempre bene al CUORE.

Per quanto riguarda il servizio del centralino mi hanno assicurato che stanno provvedendo di accelerare. I professionisti e gli specialisti che collaborano in questo centro sono molto competenti ,molto precisi, con parecchia esperienza e attenti . Tempi di attesa piuttosto brevi .

Dovreste avere una segreteria dove si può lasciare il numero x essere richiamati come esiste in ogni centro che si rispetti è impossibile parlare con un operatore.

Inviato

Impossibile chiamare, orari delle visite anche private mai rispettati e disorganizzazione generale. Pessimi

ho chiamato il 28 gennaio 2020 per prenotare una visita oculistica piuttosto urgente, mi ha risposto una signora, la quale ha preso tutti i miei dati riferendomi che mi avrebbero chiamato il giorno dopo per fissare l'appuntamento (strano questo!).
Comunque ieri ho atteso pazientemente la loro telefonata. Sto ancora aspettando!
Nel frattempo ho preso appuntamento altrove ovviamente!

Non risponde nessunomal telefono. Pessimo

La mia unica stella si riferisce non ai medici ed ai servizi offerti, ma unicamente ai tempi biblici di attesa al telefono.
Onestamente non riesco a capire perché non vengono gestite le telefonate in automatico con semplici priorità.
Il problema è che le ragazze all'accettazione (poche) sono oberate da tutte le persone in attesa (tante, tantissime anzi ) ed in più devono rispondere al telefono; allucinante , senza senso.
Quasi una mattina per prenotare (tentare meglio dire , ma x telefono non ci sono riuscito) 2 lastre è assurdo e alla fine ci sono andato di persona. Disorganizzati.
5 stelle per il resto dei servizi... se riuscite a prenotarli....

Lunghe attese al telefono prima che ti rispondono per prenotare una visita

Sono 10 giorni che chiamo e non risponde nessuno!!!!!! Vergogna... Non ci andrei più se non fosse per la ginecologa che è bravissima.... Mi tocca andare personalmente.....,

Prenotazioni veloci , molto gentile bravi professionisti

Confermo quanto detto dagli altri utenti....UNA VERGOGNA!!!Ieri sono stato un’ora in attesa al telefono senza riuscire a parlare con nessuno!!!Idem oggi!!VERGOGNATEVI!Vi auguro di fallire!!

Prenoto telefonicamente, scandendo chiaramente la tipologia di esame, mi reco successivamente per effettuare lo stesso (pago e la signorina telefona alla radiologia per conferma). Scendo in radiologia per sentirmi dire che non sono attrezzati per quel tipo di esame. Per il resto (prenotazione, ritiro, sportelli) come da recensioni degli altri utenti.

Vedo che no sono l'unica ad attendere al telefono per tempi impossibili!! Mi sono armata di auricolari ed ho atteso il fantomatico operatore per più di 50 minuti!! Ma la dirigenza della struttura, davanti a così tante lamentele, cosa pensa di fare?? Perché sarebbe interessante sapere cosa fanno gli operatori preposti mentre l'utenza attende al telefono......Comunque ho passato la mattinata a chiamare e alla fine non sono riuscita a prenotare nulla.......perché nessuno risponde al telefono.....

Fanno veramente pietà, questo x essere gentile, ho fatto 1 ora e 5' di attesa e nessuno ha risposto al telefono dovrebbero vergognarsi

Esame regime privato, ore 18, pochi pazienti in attesa, 3 impiegate agli sportelli che chiacchieravano dei fatti loro e sparlavano di altre colleghe, rallentando molto le accettazioni, atteggiamento poco professionale.
Saliti agli ambulatori per l'ecografia, niente privacy, da fuori si sente tutto quello che si dicono il medico e il paziente....basterebbe mettere un piccolo sottofondo di musica.

Pessimo servizio.
Pazienti abbandonati nelle sale d'attesa.
Ritardi sugli appuntamenti (1 ora minimo)..
Sconsigliato

Sono 2 giorni che cerco di chiamare.... Mezz'ora di attesa e niente, non risponde nessuno. Ma che centralino è per la prenotazione??? Vergognoso. Decido quindi di scrivere tramite il form sul sito, " la ricontatteremo il prima possibile" ... Niente anche qua tutto tace. Pessimo servizio.

mattina ore 7:30. 30 persone in coda per i prelievi. un solo infermiere. servizio inaccettabile. andrò da un altra parte. sconsigliato

Impossibile chiamare!!! Ore di attesa al telefono e non rispondono!!!

Mi trovo bene x i servizi, la rapidità è l'efficienza.

Ho portato mia mamma 100% invalida grave a fare una TAC alla schiena per una grave problematica scheletrica. Nel momento in cui siamo andati a ritirare l'esito c'è stato fornita la parte cartacea e il dischetto, contenente le immagini, fondamentali per il chirurgo per la valutazione di un urgente nuovo intervento. Quando questa mattina mia mamma è andata dal chirurgo abbiamo scoperto che sul dischetto non era presente nulla. Era un dischetto vuoto e quindi abbiamo dovuto rimandare la decisione dell'intervento a causa di questa gravissima mancanza. mia madre invalida sarà costretta a ritornare nel centro Affidea Martesana richiedere la scrittura corretta delle immagini sul dischetto e tornare nuovamente dal suo chirurgo per fargli fare una valutazione con una perdita grave di tempo.
È assurdo che capiti una cosa del genere.

impossibile prenotare al telefono. Tanto tempo in attesa invano.

Sala d attesa solventi per cardiologia
I pazienti aspettano e sono dentro in ª chiacchierare senza alcuna preoccupazione
L appuntamento intanto va in ritardo, il mio e gli altri fortuna sismo qui in pochi

E dalle 7.30 che cerco di chiamare per prendere appuntamento ma non risponde nessuno non siete affidabili. Per educazione per noi pazienti almeno eliminate la musichetta e a voce dite siamo occupati sarete contattati lasciate un vostro numero grazie per la vostra ingiusta disponibilita

Tempi di attesa imbarazzanti solo per una risposta, se mai qualcuno sia stato graziato dall'ottenerla, senza obbligatoriamente andare personalmente allo sportello della sede. Prenotazione digitale con sportello salute della Regione Lombardia, altre strutture richiamano entro il giorno dopo, sto ancora aspettando da due settimane la chiamata per l'appuntamento. Al telefono è più probabile riuscire a parlare con il Papa, che con un operatore. Nessuna risposta alle mail. Mi sono armata di pazienza e recata fisicamente, 6 mesi di attesa per una prenotazione...in altra struttura posta nelle vicinanze, 2 settimane per la medesima... e addirittura prenotabile telefonicamente in pochi minuti. Abbastanza eloquente.

Sono 27 minuti che sento la vostra musica d'attesa e ancora non sono riuscita a parlare con nessuno. Nell'ultimo anno accedere ai vostri servizi tramite centralino è diventato impossibile.

Condivido l'esperienza di chi, per problemi, ha deciso di prenotare telefonicamente. Impossibile chiamare, una giornata persa. Non solo, decido di fidarmi del consiglio dato nelle risposte alle recensioni, e compilo il form allegando richieste, errore server e chiusura dell'applicazione. Non è la prima volta, rimpiango l'Omnia di Caponago...piccola ma almeno le cose funzionavano. Non è un problema, abbiamo altri centri a cui rivolgerci. Avanti un altro.

Funzionale

Centralino pessimo!!!! Gli e ne direi di tutti i colori ma mi limito. 3 giorni che chiamo, mattina, pomeriggio e sera, nessuno si è mai degnato di rispondere. VERGOGNA!

Mi sono sempre trovato molto bene nei vari esami che ho effettuato

Pessimo! Sono stata dal dentista e non solo non mi hanno risolto il problema ma anzi è peggiorato! Mi sono dovuta rivolgere altrove per risolvere e stare finalmente bene.

Impossibile prenotare una visita. Alle soglie del 2020, telefono sempre occupato o staccato senza sistema di gestione delle code. E-mail o form online inviate e ignorate. Attesa di ore allo sportello fisico. Per i prelievi invece è un'ottima alternativa ai centri ospedalieri. Peccato perché il personale medico è competente. Se avete urgenza rivolgetevi altrove.

CENTRO VALIDO COME MEDICI.. MA PESSIMA L'ACCETTAZIONE.. NON SI PUò RIMANERE ORE AL TELEFONO PER PRENOTARE UN APPUNTAMENTO.. E MAGARI DOPO 30 MINUTI CADE ANCHE LA LINEA... un ora al telefono e nessuna risposta.. e sembra che in quest'ora (12) sia un orario tranquillo... oltretutto sto chiamando perchè mi hanno chiamato loro..

Personalmente non comprendo le recensioni negative che ho letto, mi sono recata più volte in questo centro e ho sempre trovato personale gentile e professionalmente preparato sia le ragazze dell'accoglienza, sia i tecnici che i medici. Dovendo effettuare un'ecografia urgente, ho chiamato il centro e mi è stato dato l'appuntamento per il giorno successivo, oggi mi sono recata per l'esame ed ho trovato un medico davvero competente, certo ho dovuto attendere per circa una ventina di minuti ma non mi sembra un tempo eccessivo se lo si confronta anche con quello di altre strutture o ospedali!
E' un centro che consiglio a tutti quelli che ne abbiano la necessità.

Non consiglio questo centro a nessuno.
Gli esami ti costano più degli altri.
Ti viene imposto di fare esami supplementari diversi dalla richiesta del tuo medico.
Assoluta disorganizzazione.
Si danno le.colpe tra medici reception.
Non giudico i medici ma non metterò mai più
Piede. Visita ginecologica pap test e ecografia per una ragazza di 20 anni più di 100 euro di ticket.
Se potevo mettevo ZERO stelle.
PESSIMO forse è per quello che trovi posto veloce non ci vuole venire nessuno.

Ieri mi sono sottoposta a una MOC e a una mammografia: la persona che le ha effettuate è stata davvero molto gentile e professionale e i macchinari sono di ultima generazione.

Ho letto le oltre 50 recensioni e con enorme sorpresa ho constatato
che la maggiore totalità si riferisce ad una vostra negatività. A questo punto le mie annotazioni ,che pure mi sembravano riferite a disservizi importanti, mi accorgo che sono ben poca cosa rispetto alle carenze segnalate da altri clienti. Premetto che io sono un cliente solvente che
mi sono rivolto alla vostra organizzazione convinto di trovarmi difronte
ad una realtà, per qualità, vicino all' eccellenza. Detto questo, vado a
riferirvi le mie segnalazioni:
Parliamo del reparto di fisioterapia.
Spesso le prenotazioni si accavallano cosicché l'operatore è costretto a dividersi tra 2 pazienti (clienti) finendo con il pregiudicare la qualità del
lavoro per entrambi i malcapitati.
Bisogna avere più rispetto del tempo degli altri, per cui se una terapia
deve durate 30 minuti, 30 minuti devono essere.
Inoltre , ho notato che quando i terapisti arrivano nel reparto , entrano
a testa bassa, senza neppure un cenno di saluto ai pazienti ( clienti) che sono nella sala di attesa.
Scusate per lo sfogo, ma spero che questo vi aiuti a fare sempre meglio in futuro.

Sconsigliato il Dottor Lambo, incompetente e pure cafone, i locali sporchi, attrezzature degli anni 90, e il posto dovrebbe rimanere aperto solo per curare chi ci lavora dentro. Auguri

Ottima esperienza con i fisioterapisti per un problema di sperone al calcagno. Bravi ed educati

Buongiorno, mi spiace comunicare che da più di un anno il vostro servizio telefonico per prendere gli appuntamenti non funziona affatto dopo numerose chiamate e attese il disco finisce e cade la linea nessuno risponde e anche se segnalato personalmente allo sportello molto tempo fa le cose non sono cambiate è un vero peccato che si perda tempo in questo modo

Al telefono ti tengono in attesa 20' e poi ti chiudono la linea in faccia.

Ho chiamato per prenotare una visita e la ragazza al telefono è stata gentile e professionale dandomi tutte le informazioni del caso.
Ottimo direi

Personale direi da rivedere!!
Chiedi cortesemente un informazione e la prima risposta e lo "sbuffo" seguito da " dica"
Nessuno vi obbliga a stare dietro al cliente se non c'è la volanta' e soprattutto la PAZIENZA!!
Grazie e buona giornata

Tutto positivo dalla reception alle visite, tempi di attesa brevi e orarie visite anche tardo pomeriggio. Da anni ne usufruisco

Buon giorno il 20 luglio non ho potuto fare gli esami con ricetta bianca per tre prelievi non ritenuta idonea ,dovuto rifare dal mio medico la ricetta rossa compilata a mano con relativa arrabbiatura del dot.mi è stato riposto che da voi le regole sono queste.gli esami li ho fatti il giorno 27 .primo prelievo alle 7.20 circa il secondo alle11e il terzo alle 14..in attesa di una vostra risposta cordiali saluti .sancini Natale Luigi viale de Gasperi 48 gessate .

Professionalita'...veloci in tempi di attesa...personale reception molto qualificato e la gentilezza e' sempre presente....

Telefonicamente ho preso appuntamento per delle terapie.
Durante la telefonata mi è stato detto di portare la documentazione medica per valutare come procedere per il trattamento e io gli ho chiesto se andava bene portare i risultati della risonanza magnetica e mi hanno detto di si non specificando altro.
I trattamenti da fare da parte mia sono 5 ma la sig al Tel me ne ha fissati solo due dicendo che gli altri li avremmo concordati quando mi sarei recata li per la prima terapia.
Appuntamento ore 18.30.
Arrivo alle 18 e vado a pagare dopo di che chiedo di fissare i prossimi appuntamenti ma mi viene detto che non è possibile perché non c'è il personale addetto per poterlo fare .
Quindi mi viene detto di telefonare il giorno successivo.
Vado in reparto per fate la terapia.
Mostro i risultati della risonanza magnetica e mi viene detto che dovevo portare anche la prescrizione medica.
Specifico che nella telefonata non mi é stata data alcuna indicazione in merito ma alla domanda "quindi porto il risultato della risonanza" mi è stato risposto si è null'altro.
Risultato la terapia non è stata fatta.
Mi è stato detto che sarei stata contattata per un nuovo appuntamento....sto aspettando.
Mi spiace solo di aver già pagato due sedute e quindi devo farle per forza da loro.
Per le restanti mi sono già rivolta altrove.
Traendo le conclusione penso che il servizio erogato da questo centro sia pessimo a livello organizzativo .
Per il resto non posso giudicare visto che per ora non mi hanno erogato alcuna prestazione.
Non lo consiglierei a nessuno.
Buon giorno

E' molto pulito, ordinato ed efficiente.

Personale in accettazione pessimo, scortese e maleducato nonostante sia una struttura privata pensano di essere chissa' chi!!!!

Personale cordiale ma lunghe code

Molto professionale