Ottimo

Personale maleducato e arrogante

Ingresso, ufficio informazioni.... Mi dicono di andare allo sportello. Faccio la fila, senza numeretto, allo sportello mi informano che avrei dovuto sigillare la banconota. Mi chiedo i 2 tizi alle informazioni che ci stanno a fare, visto che infoano in modo non completo. Esco, sigillo la banconota, e rientro. Una tizia, si avvicina allo sportello e, urlando, chiede ai presenti cosa debbano fare. Ora, ma la privacy? E poi ma chi è sta tizia? Senza badge inoltre. Nessuno col badge : mi chiedo perché il capo del personale non verifica? Non solo, mi si dice anche che potevo andare alla mia banca. Se è un mio diritto andare in banca d Italia, perché tanto astio? Cmq, PESSIMA ESPERIENZA

Very kind , good

Non è vero che le monete danneggiate,alquanto rare, non vengono cambiate.Si può fare richiesta con un modulo,ma chi è che fa richiesta ed aspetta per farsi rimborsare 5 centesimi?
Non è vero neanche che le monete vengono tirate con dispetto (ci mancherebbe altro!):semplicemente, dovendo andare di fretta per il moltissimo da fare che spesso c'è ,le monete straniere che alle volte bloccano la macchina (perché gli utenti spesso si guardano bene dal selezionarle)vengono scartate e restituite.
C'è scritto in un avviso chiaramente che la distinta di versamento deve essere compilata correttamente contando le monete,cosa che gli utenti in genere non fanno, e su questo gli impiegati chiudono quasi sempre un occhio.E talvolta insieme alle monete c'è di tutto.
Perciò,e mi rivolgo in particolare a veronique,prima di criticare e chiedere rispetto, bisogna capire e dare rispetto agli altri.

La banca chiude ufficialmente alle 12:30, ma se si arriva alle 12 e c'è troppa fila potreste non essere serviti. Con quello allo sportello e il carabiniere che ti rispondono "eh... pure tu hai ragione... ma che devi fare...?". Indegno specchio del paese

Faccio presente che per sostituire delle banconote mutilate o danneggiate,le stesse devono essere sigillate con del nastro adesivo in una bustina trasparente più sottile possibile (non so se una banconota = una bustina) e della grandezza esatta. per una questione d'igiene come mi è stato riferito dal personale allo sportello

La banca d'Italia, l'ente preposto al cambio delle monete, ha un solo contamonete, ed è pure guasto. Scandaloso... pure il casinò dei magrebini che ho sotto casa si può permettere un contamonete elettronico, la banca d'Italia no.

Gli sportelli si trovano a sinistra dopo aver superato l'ingresso. Lo sportello attivo era uno. Si fa la fila senza biglietto numerato. Per il cambiare il denaro con altri tagli è necessario compilare una distinta nella quale vanno inseriti (1) la quantità di monete e/o banconote che si consegnano suddivise per ogni tipo, (2) il loro ammontare relativo e totale. In sede ci sono dei fogli su cui si legge che si possono consegnare al massimo 500 pezzi. Per fortuna il conteggio è affidato ad un macchinario che consente di superare questo limite senza problemi. Non vengono rimborsate monte danneggiate, non riconoscibili dal macchinario. Sono presenti due penne a disposizione degli utenti, una vicino alle distinte da compilare, l'altra allo sportello attivo. Gli sportelli chiudono alle ore 13.
Ora veniamo al commento soggettivo: l'impiegato che ho trovato, con molta solerzia selezionava i pochi centesimi che presentavano delle impurità e li TIRAVA indietro con aria seccata.. ho trovato questo comportamento davvero poco rispettoso. Poi non ho capito perchè non possono essere rimborsate le monete (vere) danneggiate.. E' la Banca d'Italia, caspita. A chi ci si deve rivolgere altrimenti?

No outside ATM for convenient use.