ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Sempre fantastico! Il servizio clienti è al top nel nostro negozio Sam Rittenberg. Non mi è mai capitato di entrare e uscire senza il prodotto che volevo o senza che tutte le mie domande avessero una risposta. Inoltre, ho acquistato un proteggi schermo in vetro per il mio iPhone e ha una garanzia a vita. Non ho mai pensato che ne avrei avuto bisogno, ma... gli incidenti accadono. Sono entrato e ho mostrato loro il mio telefono, ho dato le mie informazioni e bam! la mia nuova protezione per lo schermo era su e io ero fuori dalla porta. Non ho ancora incontrato una persona che non sia disposta ad assistermi con qualsiasi cosa quando vado lì. Sono un piccolo imprenditore e loro hanno sicuramente il mio business, sia a livello professionale che personale.