Angela Casalotto: Hanno tra i loro clienti diverse aziende importanti della zona. In un breve lasso di tempo mi hanno proposto diverse opportunità di lavoro (pur avendo come candidata esigenze particolari: Part time, vicinanza del posto di lavoro etc.). Rispondono tempestivamente a chiarimenti sia telefonicamente che tramite mail.

Alberto Re: Assolutamente inadeguati, dopo aver avuto un incontro conoscitivo presso la loro sede, mi prospettano un colloquio in azienda in un paio di giorni. Provo a contattare la referente, ma risulta in ferie, dopo una decina di giorni vengo informato che la società si è indirizzata su altri profili. Per modi e tempistiche mi sembra tutto molto strano. Da un immediato colloquio al nulla cosmico.

Volevo elogiare due dipendenti del vostro negozio #066 a Kennesaw, Georgia: Dawn e Kendall. Sono venuta al negozio per vedere se per caso un set di lenzuola che avevo comprato a Natale era ancora disponibile, dato che non era più disponibile online. Sono stata accolta da Kendall nel reparto biancheria da letto e si è offerta di aiutarmi. Ha iniziato a guardare nel sistema per vedere se l'articolo era in magazzino, ma non lo era. Ma è andata oltre e ha detto, so che c'è un modo per noi di procurarglielo anche se non è disponibile online. Ha chiesto aiuto a Dawn dopo aver cercato di risolvere il problema da sola. Credo che abbiano cercato in quel computer per più di 15-20 minuti quando finalmente mi hanno dato la buona notizia: era disponibile nel negozio di East Cobb e l'avrebbero fatto trasportare nella loro sede per farmelo ritirare il giorno dopo. Avrebbero potuto semplicemente dirmi che erano esauriti, ma Kendall non ha voluto rinunciare a me e ha richiesto l'aiuto necessario per farlo accadere. E Dawn è andata oltre per richiedere che l'articolo fosse inviato alla loro sede in modo da poterlo ritirare. Sono stato più che soddisfatto e molto impressionato dal loro servizio clienti. Spero che i manager diano loro il riconoscimento che meritano perché hanno davvero fatto di tutto per me. Queste signore sono la definizione di eccellenza nel servizio clienti.