ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Voglio complimentarmi con Kerry e Chantle per aver contribuito a rendere la mia esperienza di shopping così facile - hanno trovato quello di cui avevo bisogno online che era esaurito in negozio ed entrambi hanno reso il processo di ordinazione così efficiente e facile - anche quando ho chiamato più tardi per aggiungere al mio ordine. Ho lavorato nella gestione della vendita al dettaglio per molto tempo e assumerei queste due per il loro servizio clienti in un batter d'occhio!