ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Luci accese, nessuno in casa.... Oggi sono andato da BBB a Palm Springs per un paio di articoli. Il negozio sembrava vuoto di merce. Ho sentito che hanno problemi finanziari, ma non mi ero mai reso conto che fosse così grave. Molti degli scaffali erano completamente vuoti. Inutile dire che sono uscito dal negozio a mani vuote e sono andato altrove.