ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Il nostro frigorifero si è spento inaspettatamente (come se qualcuno se lo aspettasse!) e abbiamo chiamato Maryville Appliance Outlet per vedere se era possibile sostituirlo. Non potevamo andare lì, quindi Hope ci ha mandato un messaggio con le foto del frigorifero e l'abbiamo comprato per telefono. Il frigorifero è stato consegnato due giorni dopo e non potremmo essere più felici del nostro acquisto! Grazie mille per tutto, compreso il servizio clienti di prima qualità!