ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Se non fosse per Travis in questo posto, non so cosa farebbe questo posto. Quest'uomo va sopra e oltre per me ogni volta che vengo qui. La prima volta che avevo bisogno di un proiettore ad anello nero me ne ha trovato uno nel retro. La seconda volta ho inviato un ordine per un echo 5 e un echo 8 entrambi color carbone il picker ha impiegato quasi due ore per non trovare l'8. Ho visto Travis che lo ha salutato senza aspettarsi nulla da lui ma è stato coinvolto più tardi e suprise suprise travis ha salvato la giornata di nuovo e ha trovato l'8 in tipo 5 minuti. Quindi se io fossi la direzione apprezzerei questo dipendente e gli darei un aumento, uno grosso! Grazie Travis!