ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Non molto amichevole il servizio clienti, le auto non sono molto disponibili e non possono o non vogliono occuparsi di 2 clienti allo stesso tempo. Il tecnico Samsung è molto scortese e non dovrebbe essere al piano. Atteggiamento molto cattivo, non molto sicuro che ha conosciuto il suo prodotto, Im nel business del servizio clienti, e qualsiasi di persone ha parlato a qualsiasi vendita potenziale in quel modo, li avrei terminato. Il nostro business si basa sulla ripetizione dei clienti, un d non dovrebbe ricevere i clienti come se stessero facendo un favore.