ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Ho visitato questo posto per la prima volta durante il fine settimana sulla base delle grandi recensioni che ho letto, ma non ero entusiasta della mia esperienza o alcuni dei miei acquisti. È fantastico perché hanno una tonnellata di roba, ma è anche un problema quando è difficile da manovrare per guardare attraverso i loro articoli. In secondo luogo, non ci sono buggy o cestini. Onestamente non c'è spazio per i passeggini, ma un cestino sarebbe stato bello. Dopo aver trascorso circa un'ora nel negozio ho trovato alcune cose. Le signore sono state gentili a chiedermi se avevo bisogno di un camerino e sembravano piuttosto attente agli altri clienti. Alla fine, quando ho fatto il check-out gli articoli che ho acquistato dovevano costare 4,99 dollari l'uno, ma quando sono arrivata a casa mi sono resa conto che hanno fatturato tutto a 5 dollari l'uno. Si prega di notare che la differenza di 1 centesimo non è il vero problema, è il fatto che non hanno chiesto e mi ha fatto pagare un prezzo diverso da quello che è stato citato. Se mi avessero chiesto se volevo arrotondare, non mi sarei arrabbiato, ma il fatto che l'abbiano appena fatto mi preoccupa e la sua è una pratica commerciale losca. Inoltre, una volta che ero a casa e con una luce migliore ho scoperto che 3 delle camicie che ho acquistato sono danneggiate (macchiate) e questo negozio non accetta resi.