ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Il nostro venditore era Bob Kinard. Era così professionale e si è preso il tempo per spiegare i pro e i contro di ogni apparecchio che abbiamo scelto. Ha fatto le chiamate per noi e ha organizzato la consegna. È stata un'esperienza incredibilmente liscia e piacevole. Useremo RC Willey per tutti gli acquisti di elettrodomestici e mobili in futuro.