Rhenus Logistics
Via delle Azalee, 6, 20090 Buccinasco MI, Italyhttp://www.it.rhenus.com/it/chi-siamo/sedi-e-contatti/
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Ordine comprendeva porte piastrelle di Leroy Merlin
Le porte sono arrivate tutte rovinatemolte piastrelle rotte
Il bancale sul camion era già deformato!!!
In servizio ripeto dir pessimo è’ complimento!
Non capisco come un colosso come Ikea possa lavorare con degli incapaci simili.
Da piangere.
Attendo una consegna di materiale da Leroy Merlin:
- il 25 maggio ricevo un messaggio da Leroy Merlin che dice che il materiale dell'ordine è stato affidato a Rhenus
- non sento nessuno, la settimana successiva telefono a Rhenus a Milano e mi dicono che il materiale è arrivato il 25 ma che "è saltata la navetta per Brescia" (???)
- dopo un'altra settimana mi dicono che arriverà a Brescia il 06 giugno
- telefono alla filiale di Brescia, che conferma la ricezione, ma il materiale mi sarà consegnato solo 14/6 perché "Borgosatollo è nel giro del Lago" (????? Borgosatollo è a 1 km da Brescia)
- in pratica, 20 gg per fare una consegna da Milano a Brescia... manco fosse a dorso di MULO
- per concludere, ciliegina sulla torta: ricevo la consegna oggi 14/6: di 8 colli ne arriva 1 solo
- naturalmente nessuno ha notato che di tutto l'elenco del materiale c'è solo 1 pezzo (tagliasiepi) e che non si tratta di un collo di 60 kg, ma forse di uno di 15 kg.... e il resto del materiale????
- chiedo spiegazioni sia al corriere sia al loro ufficio: nessuno sa nulla, devo contattare Leroy Merlin perché "sicuramente la colpa è loro".
Ecco, questo è il punto: non è mai colpa loro.
E' colpa di Leroy Merlin, è colpa della navetta che è saltata, è colpa del fatto che Borgosatollo è nel "giro del Lago".
E' colpa mia che ho ordinato il materiale.
Metto una stella, ma non è colpa mia, è colpa vostra.
Anzi è colpa di Google, perché di meno non posso metterne.
Indecenti
Completamente assenti indicazioni intellegibili (riguardo i ritiri) per chi si presenta per la prima volta.
Menzione negativa(issima) per i servizi igienici, senza addentrarmi nelle descrizioni direi che destano parecchia "impressione"