Sono andato alla sede di Boardman per noleggiare un'attrezzatura. L'impiegato sta prenotando l'attrezzatura al telefono. Ok, va bene. Vogliamo prenotare per il giorno successivo. No dice l'impiegato che non facciamo prenotazioni per l'attrezzatura. Ma l'ha appena fatto, mentre eravamo lì. "Di solito non lo faccio" dice l'impiegato. Quindi il tizio al telefono può prenotare ma noi no.

Un sacco di articoli utili a prezzi ragionevoli! Vorrei solo che alcuni membri del personale fossero più disponibili: Ho chiamato per controllare se avevano un articolo nel negozio e l'impiegato che ha risposto alla chiamata mi ha detto che non sapeva se lo avevano. Ho chiesto se poteva controllare o chiedere ad un manager di aiutarlo a trovare la risposta per me. Ha risposto Um, non lo so. Anche se questo è stato il peggiore, problemi simili sono accaduti un paio di volte. Inutile dire che non ho mai ricevuto una risposta e ho comprato l'articolo tramite Amazon. Ho anche pagato di più, ma questo non mi ha allontanato del tutto. Faccio ancora acquisti qui perché so che la gestione cambia e anche i dipendenti lo fanno.