Mio padre ha finanziato/affittato un computer portatile da RAC qualche mese fa e ha iniziato ad avere problemi con esso e aveva anche acquistato la garanzia estesa. Bene, ora sta avendo problemi con esso e non funziona bene, così l'ha portato indietro per farlo sostituire o riparare e gli hanno detto che, dato che è indietro con i pagamenti, non c'è niente che possano fare. Ha provato educatamente a spiegare che è corrente sui suoi pagamenti e fa i suoi pagamenti prontamente prima di ogni data di scadenza e un manager di nome Elizabeth gli ha detto che c'è un problema con il suo account e non possono verificare che sta facendo i pagamenti dovuti. Come può essere un suo problema? Hanno bisogno di riparare il suo computer portatile perché questo è ciò che gli è dovuto. Sta facendo i pagamenti sul suo portatile che non funziona bene. Servizio clienti orribile.