La peggiore esperienza di servizio al cliente di sempre. Samsung non dovrebbe usare questa azienda per nessuna riparazione di servizio. Mi è stato detto che un tecnico verrà a casa mia entro 2 settimane. Due settimane non sono arrivate. Dopo molti tentativi di chiamate in trasferimento, in attesa, rimessi in attesa, l'elettronica dei laghi dice che hanno bisogno di un'immagine per procedere. State lontani da questo posto.

È molto difficile trovare aiuto in qualsiasi sede di Home Depot, compresa questa. Abbiamo paura di andare a Home Depot, sappiamo che se andiamo, passeremo più di un'ora. Si sono spostati su più self check-out che richiede più tempo ed è meno efficiente. I clienti dovrebbero fare attenzione prima di assumere i lavoratori che stanno fuori. Alcuni appaltatori assumono anche i lavoratori che stanno fuori dal negozio. C'è un operaio in questa posizione (sta nella zona del parcheggio) e in quella su DeAnza che è abile nel rimodellare bagni e cucine tra le altre cose, ma è un drogato. L'ho avuto in casa mia e ho sperimentato un comportamento irrazionale. A metà del progetto, non è tornato. Gli appaltatori che assumono queste persone che stanno fuori, forse non conoscono il loro background.