sara signorini: Pessimo servizio. Mi sono recata in questo punto vendita per effettuare un cambio di un prodotto acquistato on line. Sono uscita senza aver potuto effettuare il reso perché la responsabile (o cmq addetta alla cassa in quel momento) non è stata in grado di concludere la procedura (pur avendo con me la ricevuta di pagamento come indicato sul sito). Alla mia richiesta di spiegazioni sul perché non fosse sufficiente la ricevuta di acquisto, la risposta dell' addetta è stata poco professionale e maleducata.

martina seb: La mia prima esperienza presso questo ufficio è stata soddisfacente, le ragazze mi hanno aiutato in tutto con serenità e gentilezza, mi rivolgerò a loro sicuramente!

Best Buy di Patchogue, è stato valutato da me con 4 stelle nel 2017. Tuttavia, il loro servizio clienti e la loro disponibilità ad assistere nei resi e nelle sostituzioni è peggiorato drasticamente, soprattutto nell'ultimo anno. Ho acquistato molti articoli da Best Buy da quando hanno aperto e anche i loro piani di protezione per le sostituzioni, in particolare per i (quello che una volta era) fantastici piani di protezione. Tuttavia, Patchogue non onora le politiche dei piani di protezione e a me, insieme ad altri che conosco, è stato detto che le politiche sono aperte all'interpretazione di ogni negozio e dei suoi manager. Io, insieme a molte altre persone che conosco, ho cercato di restituire o sostituire articoli che hanno avuto politiche di protezione e mi è stato detto che non possiamo farlo, che il contratto è stato cambiato a nostra insaputa, o anche che non rientra nelle linee guida richieste, anche se è completamente scritto. Gli impiegati e i manager del negozio di Patchogue hanno detto a me e ad altri che conosco, che hanno le loro linee guida, la Corporate non sa di cosa stanno parlando e non importa cosa ci è stato venduto o detto in passato.