Bussola Pro
Homepage
> Servizio e-commerce a Preganziol, Treviso
> Plexishop.it Recensioni / Servizio e-commerce a Preganziol, Treviso
Plexishop.it
Via A. Volta, 23, 31030 Dosson di Casier TV, Italyhttp://www.plexishop.it/
Recensioni: 89 | Valutazione complessiva: Bene
| Premiato | |
| Bene | |
| Media | |
| Male | |
| Terribile |
They sent and delivered us (we are a company) all purchased products in less than 24-hours, with a suitable packaging for the content.
Great service, we will purchase again by Plexishop in the next future.
Prices are medium-low, and they have a wide range of products.
Consiglio vivamente prima di ordinare di chiedere una scheda tecnica dettagliata e per nessun motivo chiedere del servizio clienti!
Rispondo al proprietario:
Sono contenta per lei di essere un'eccezione, in effetti sono cliente da tanti anni e ricordo all'inizio di aver avuto un problema con un ordine che voi mi avete prontamente risolto, quindi non capisco la totale indifferenza nel risolvere il mio problema. Vorrei aggiungere:
1 - La cortesia e collaborazione che lei cita è stata inesistente. Cortesia e collaboriazione, ripeto, è farsi carico del problema dekl cliente e tentare di risolverlo.
2 - Il mio isterismo non si è manifestato in questa sede ma personalmente e solo con una persona che rispondeva a disco rotto sempre la stessa cosa senza neanche tentare una mediazione del discorso. Chiedo scusa per aver mandato tale persona a fare in c... ma mi è proprio uscito spontaneo data l'antipatia dimostrata dalla stessa.
3 - che sia professionale o no non la riguarda perchè lei non è a conoscenza e nè dovrebbe esserlo della mia professione.
4 - Il fatto che lei ritenga che io come " Donna" debba essere più professionale e più dignitosa la fa cadere inesorabilmente in una brutta propaganda sessista che in questo luogo non ha fondamento di esistere.
5 - Sono sempre stata civilissima, mentre invece voi non avete nessuna intenzione di risolvere la mia problematica e questo invece è veramente poco professionale.
Il fatto è molto semplice: io ho ordinato una cosa che è arrivata diversa a causa di un cambiamento della Vs produzione non specificato e non volete assumervi la responsabilità dell'errore preferendo perdere un cliente. Si commenta da sè
Ho ricevuto cortese attenzione e tempestività, nonché collaborazione e consigli nella lavorazione.
Confermo quanto di positivo hanno recensito i mie predecessori.
Grazie
Lo consiglio vivamente a tutti.
Ho trovato i sensori che servivano al mio progetto e nel giro di pochi giorni li ho ricevuti a casa in imballaggio super resistente.
Gentilissimi e professionali.
Incredibile, e si trattava di due stupidissime lastre di alluminio 50cmx50cm di 0,5 decimi di spessore.
Probabilmente, vista l'alta percentuale di ottime recensioni, sarò uno dei pochi casi in cui qualcosa è andato storto, capita, ma essendo il primo acquisto che faccio da voi non è certo un buon incoraggiamento per continuare in futuro a servirmi dei vostri servizi.
Spero almeno che quando arriverà il materiale ( perchè prima o poi arriverà, giusto ? ) non ci siano problematiche inerenti al funzionamento della merce, che ha una certa fragilità, dovute da una insufficiente protezione dell' impacchettamento.
E meno male che non avevo tanta fretta, altrimenti stavo fresco.
Aggiorno la recensione perchè mi sembra giusto.
Il materiale è arrivato e sono soddisfatto sia della qualità, sia dell'imballo che appagano pienamente le mie aspettative, purtroppo c'è stato un disguido causato da una difficoltà, dovuta credo ai corrieri, nel reperimento della merce che non avevano a magazzino.
Detto questo rimane purtroppo il fatto che 15 giorni per avere il materiale, non sono plausibili, per tale motivo porto la mia recensione da una a tre stelle, sperando che la prossima volta vada tutto secondo le regole.
Apprezzo il fatto che l' azienda ha cercato in tutte le maniere di accontentarmi.
Forse vanno bene per prodotti già finiti ma non certo per lavorazioni
...
AGGIUNTA A SEGUITO VS GENTILE RISPOSTA
Ho ricevuto vs risposta e vi ringrazio. Mi preme però segnalare che:
sono 21 barre dello stesso tipo (quindi un unico prodotto) , divise in 3 misure .. tutto qua... 21 tagli da fare, quasi tutti uguali... roba da mezz'ora al Bricocenter... o un paio d'ore se le tagliavo per conto mio.
Le due telefonate e le tre mail sono state fatte solo a seguito di mie richieste di informazioni (non ricevendone a 1 settimana dall'ordine .) .
L'unica mail da voi ricevuto dopo l'inserimento (e il pagamento...) del mio ordine è stata la conferma d'ordine (automatica) che non riportava il tempo di consegna (ne mi informava che l'unico prodotto da me acquistato era non disponibile al momento).
Nello spam ho controllato e non c'è niente... grazie al limite se me le rinviate .
Credo che a volte basti dire "questa volta non siamo stati da 5 stelle" ... ci sta . Lavoriamo tutti e può capitare .
Quello che invece non può capitare è la mancanza di informazione : anche se lavorate 300 ordini al giorno, il mio è uno di quelli. Avete mail e numero di telefono. Basta poco per comunicare. Tutto qua. buon lavoro e spero di ricevere il mio materiale domani 15 novembre - con conferma ordine ricevuta il 2 novembre
PS: avete una vastissima gamma di prodotti, alcuni davvero interessanti, e certamente capiterà che mi possiate dimostrare in futuro la vostra affidabilità. E spero davvero di ricredermi. Buon Lavoro
Azienda ben rifornita.
Ne vale la pena