Ho guidato per un'ora per portare un telefono da riparare e quando sono arrivato presto mi hanno detto di camminare per il negozio. Quando sono andato a condividere il mio punto di vista e ho chiesto di parlare con un manager, il responsabile delle operazioni Tim che non indossava un cartellino con il nome mi ha passato a qualcuno di nome Kyle che mi ha detto che non avevo bisogno di avere un atteggiamento quando ho chiesto di parlare con il suo manager piuttosto che con lui. Quando gli ho chiesto perché non si era identificato come manager ha affermato che aveva troppe cose da fare e che la mia richiesta non faceva parte del suo incarico. Non il normale standard di Best Buy.