Il personale era gentile, ma ero estremamente deluso che la politica di restituzione senza problemi sia stata abbandonata. Ho comprato da BB&B esclusivamente per questo motivo. Se ho speso i miei soldi duramente guadagnati su un prodotto di marca e non funziona, BB&B ha reso molto facile cambiare semplicemente il prodotto per lo stesso o uno di pari valore anche senza la ricevuta. Avevo ancora la confezione in cui l'articolo è arrivato e una ricevuta, solo per sentirmi dire che non c'è nulla che possano fare per risolvere il problema perché è stato più di 1 anno. Ora ho dovuto aprire un reclamo in garanzia con il produttore e sarà senza un soffione per circa 2 settimane come il reclamo richiede circa 2 giorni lavorativi per elaborare e 5 a 7 giorni per spedire se approvato. Non farò più acquisti da BB&B perché i miei acquisti non sono più protetti dalla loro originale politica di restituzione senza problemi. Ora è solo più una seccatura per essere onesti. Grazie Bed Bath & Beyond. Mi avete ufficialmente perso come cliente fedele da 16 anni.