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Pierfrancesco Crocetti: Eccellente!!! Ho preso da loro diversi prodotti: lavatrice, condizionatore ,piano cottura, stufa a pellet, etc… Oltre ai prezzi altamente concorrenziali ho trovato il massimo della professionalità e correttezza pre e post vendita. Altamente consigliato!!!

Ho chiamato per verificare che la stufa a 1 doppio forno che stava mostrando online fosse in magazzino. Ho ricevuto la persona più maleducata (Mike) che non voleva provare ad aiutarmi. Poi quando ho richiamato per parlare con un manager, il telefono ha squillato fuori dal gancio. Immagino che Ill prenda i miei $ 3.000 per il frigorifero e il forno da qualche altra parte.

Recentemente ho portato il mio camion a Russell Brothers con un problema elettrico complicato che persisteva nonostante gli sforzi dei meccanici precedenti. All'inizio ero scettico sulla possibilità di trovare una soluzione. Inizialmente, Russell Brothers ha fallito nel primo tentativo di correzione, nonostante abbia sostituito componenti costosi. Tuttavia, dopo un paio di viaggi di ritorno, la loro persistenza ha pagato e hanno sapientemente diagnosticato e infine corretto il problema per sempre. Vorrei ringraziare il tecnico Jim in particolare per aver mostrato grande integrità, raggiungendomi quando sapeva che il problema non era stato riparato correttamente. Utilizzerò di nuovo il loro servizio in futuro e lo raccomanderò ad altri. Grazie ragazzi!