AZIENDA CHE VENDE E INSTALLA CONDIZIONATORI

Azienda seria durante l'installazione si è presentato un problema, ma hanno risolto il tutto.

Pessima istallazione con conseguente perdita di acquae un'aletta rotta. pessimi interventi successivi
e assistenza telefonica.mi hanno dato un appuntamento per un'uscita e non si sono degnati di avvisare che non sarebbero venuti.riparata la perdita andava sostituita l'aletta che nonnhanno portato.successivamente mi è stato detto che avrebbero sostituito l apparecchio.dalla prima uscita fine giugno,qst mattina sono usciti ma solo con l'aletta.cambiata ma non si chiude completamente.ma stiamo scherzando.io ho pagato tutto e mi ritrovo dopo 4mesi un'apparecchiatura con difetti.a questo punto a chi devo rivolgermi.

Ottimo commerciale sig. Ruzzon e ottimi tecnici installatori,super soddisfatti.

Ho richiesto un preventivo per climatizzare la mia abitazione dato il caldo di questa estate; in pochi giorni è stato effettuato il sopralluogo e successivamente il montaggio di un mono e un dual Panasonic. I ragazzi che sono venuti a installare sono stati veloci e professionali, sono veramente soddisfatta!

Molto cortesi nello stilare un preventivo

La buona volontà del Sig Osnaghi e del suo staff nel soddisfare le richieste da parte del cliente ha prevalso su ritardi e incomprensioni di consegna del particolare da sostituire. Seguire il cliente nel post vendita, anche quando la garanzia della casa madre è ampiamente scaduta a livello temporale, è un elemento degno di nota.

Per me oggi Idroclima conferma la sua capacità di mantenere i buoni rapporti coi clienti di tutte le taglie.
L'interfaccia del servizio di prenotazione telefonica, legato alle attività degli interventi di manutenzione, è di una qualità top level.
grazie
mf

Spero abbiate cambiato la persona che risponde alle telefonate. Avevo un contratto di manutenzione con Voi e per colpa di quella persona scortese e maleducata che rispondeva al telefono, l'ho fatto scadere pur di non imbattermi più con Lei. Devo fare la manutenzione ordinaria del climatizzatore e mi dispiacerebbe cambiare società, considerata la professionalità dei Vostri tecnici, ma il pensiero che al telefono potrebbe rispondere ancora quella persona mi fa desistere.

Dopo vari preventivi fatti per un climatizzatore Daikin dual split ho scelto questa azienda per il prezzo più competitivo. Il commerciale Roberto Grolli è stato molto gentile e disponibile. Il montaggio è avvenuto in tempi brevissimi dal versamento del acconto e i ragazzi che sono venuti a fare il montaggio mi hanno consigliato come far passare le canaline per ottimizzare l' impianto e il risultato è stato molto valido anche esteticamente. Veramente bravi! Consiglio vivamente questa azienda. Per quanto riguarda l' assistenza non posso esprimere nessun giudizio in quanto ho appena montato l' impianto e spero di non aver bisogno di assistenza per molto molto tempo!

Personale depresso e scocciato

Vergognosi! Abbiamo chiesto un preventivo per un condizionatore Samsung e sono arrivati subito a casa. Abbiamo acquistato il condizionatore e c'erano delle cose da sistemare. Siamo andati 3 volte nel negozio a sollecitare e non si è MAI fatto vivo nessuno a distanza di mesi.

secondo me c'è di meglio

Buongiorno,
ho letto in molti post precedenti dove scrivete di aver potenziato il reparto manutenzione…..Ho chiamato questa mattina e mi è stato detto che per l'uscita di un vostro tecnico per un problema al mio impianto (acquistato da voi) ci vogliono almeno 3 settimane….Se non aveste potenziato il reparto manutenzione quanto avrei dovuto aspettare??? Mah!

Non sono mai stato nella sede di Idroclima ma i loro tecnici mi hanno installato a casa il primo impianto di climatizzazione. I tecnici sono molto competenti e lasciano in perfetto ordine il luogo dell'intervento. I prezzi degli apparati e per il montaggio di ogni splitter è assolutamente in linea con la media se non più basso. Li consiglio.

Buongiorno assolutamente inaffidabili per assistenza

Pessimi....veramente pessimi, sulla carta sono assistenza Samsung ma evitano nel farlo....

Punto vendita , con vasto assortimento di impianti di condizionamento. Ottimi prezzi, ma soprattutto installatori molti professionali. Il lavoro fatto era impegnativo, ma è stato svolto in maniera perfetta e rapida.

Competenza e serietà

personale efficiente e installazione super rapida

Fatto fare preventivo due anni fa un preventivo per climatizzatori per casa: a parità di prodotto 2000 euro in più degli altri negozi.

Azienda installatori e di impianti.
Buona organizzazione, prezzi non economici.

Pessima gestione della clientela, assistenza assolutamente inaffidabile. Forniscono un preventivo telefonico e fatturano una cifra diversa, ovviamente maggiore. Attenzione. Non vi fidate.

Ottima installazione , tecnici qualificati e professionali

X un Po di aria fresca

Poco disponibili , una fatica incredibile per avere un'idea generale sui loro prezzi per la pulizia di un condizionatore domestico....cerco subito altro

Dopo aver acquistato 4 climatizzatori da loro nell arco di pochi anni( l'ultimo pochi giorni fa)( e aggiungo che ho girato anche clienti a loro ) ho chiamato per una assistenza per un impianto fatto prima di conoscere loro( impianto non fatto da loro) ....accoglienza non cortese e risposta chE mi ha lasciato male, risposta della signora è stata ....a se non è nostro non lo prendiamo dopo la mia lamentela risponde allora tra 1 mese e mezzo..... Grazie!!
Mai più da loro!!!!

Tutto perfetto, soprattutto la gentilezza e professionlità del personale commerciale e assistenza post-vendita. Grande azienda

Io mi sono invece trovato benissimo ed ho riscontrato grande attenzione al cliente e grande competenza nonostante avessi richiesto una assistenza in piena estate per il mio climatizzatore. Mi hanno risolto il problema in poco tempo! Grandissimi!!!!

Ho fatto richiesta di acquisto e installazione all'inizio di Giugno, e dopo pochi giorni mi hanno installato l'impianto. Tecnici cordiali e gentili e prezzo ipercompetitivo. Lo consiglio a tutti per la massima serietà e professionalità.

fantastici, installazione perfetta

Professionalità, serietà e competenza

Completamente incompetenti ed inaffidabili. Non provate a chiamare la loro assistenza in quanto vi faranno perdere solo tempo e soprattutto denaro. Una stella è anche troppo. Meriterebbero meno 5 stelle

ho chiamato stamattina x assistenza x un condizionatore..pessima accoglienza!!!liquidato velocemente dicendo che al mio apparecchio non potevano fare l'assistenza...non avevo neanche comunicato il modello..molto gentile la sig.ra carla..se potevo vi davo 0 stelle