(2020 MDX)Sembra che i ragazzi delle vendite e dell'assistenza non abbiano la conoscenza del prodotto che vendono. Il mio Apple/Android carplay ha smesso di funzionare a metà marzo. ho contattato il venditore, mi ha chiesto di passare da lui - ha cercato di non risolvere il problema e a sua volta ha chiamato un altro venditore - ora hanno iniziato a trovare problemi con il mio cavo telefonico originale e il telefono, infine mi hanno chiesto di contattare il loro consulente di servizio - nel reparto assistenza mi è stato detto di prendere un appuntamento perché erano occupati. Li ho contattati un paio di volte dopo via telefono e mi è stato detto che erano a corto di personale e occupati a causa di Covid-19. Alla fine sono andato per un cambio d'olio e ho chiesto loro di esaminare il problema del gioco della mela - senza controllare il problema, mi è stato detto che questo è un problema di software apple/android e un bel po' di clienti hanno questo problema con la loro auto e non c'era nessuna soluzione. ho finalmente contattato il quartier generale di Acura e il loro tecnico ha risolto il problema in 10 minuti via telefono e mi è stato detto che questo semplice problema avrebbe dovuto essere risolto dal rivenditore per aggiungere Sono stato informato da ACCURA - NON CI SONO PROBLEMI SOFTWARE.