Silvio Ferraresi: Andato per stampare una foto a colori, l'addetto è stato scostante, come mi stesse facendo un favore. Ci si aspetterebbe addirittura anche un consiglio, una consulenza. Ma forse è pretendere troppo.

Iris Xhatufa: Prezzi nella norma, peccato che spesso e volentieri rispondano in modo scortese ai propri clienti. Unica nota negativa ma che fa la differenza.

Oggi è stata la terza volta che abbiamo fatto un viaggio di un'ora in questo Best Buy a causa di computer difettosi acquistati tramite loro. Ogni volta la nostra unica opzione è stata quella di spendere più soldi per un PC di fascia più alta nella speranza che funzionasse correttamente, culminando infine in un acquisto di quasi 1.600 dollari oggi. Geek Squad è molto disponibile, ma non hanno potuto risolvere il nostro problema, solo raccomandare un nuovo PC. Il manager con cui abbiamo parlato è stato piuttosto inutile, e senza rimorsi per il fatto che abbiamo speso un sacco di tempo e denaro cercando di comprare un PC funzionante. Non credo che faremo presto qualche altro acquisto elettronico importante da BB.