Lucrezia Montanaro: È la prima volta che andiamo, persone gentili e spero aver fatto un buon acquisto, un frigorifero combinato

Mattea Valletta: Grande professionalità. Hanno risposto tempestivamente al mio messaggio email, chiamandomi subito e sono intervenuti entro due ore . Hanno risolto il problema con il frigorifero Rex perfettamente. Servizio eccellente.

Ho acquistato un set lavatrice/asciugatrice da Best Buy a causa delle interessanti opzioni di consegna e installazione. Avevo una finestra di 8 ore per la consegna. Il team di consegna mi ha informato che erano solo per la consegna e il team di installazione è un altro gruppo di persone. Hanno anche consegnato un alimentatore per la gamma di forni. Ho usato la chat di Best Buy e ho ottenuto informazioni da un rappresentante che il team di installazione era ancora in transito nonostante fosse segnato come completo dalla mia parte. 45 minuti dopo la mia finestra, ho chiamato Best Buy e sono stato informato che la squadra aveva segnato la mia installazione come completata e non stava per arrivare per installare e poi mi ha detto che devo aspettare 11 giorni per la prossima installazione disponibile e 2 giorni per l'alimentazione giusta. Il primo rappresentante è stato abbastanza decente, ma il secondo con cui ho parlato è stato un ottimo esempio di pessimo servizio clienti. #worstbuy