Ho avuto un problema con i miei elettrodomestici e Paolo il tecnico venuto in mio soccorso, si è distinto per cortesia e disponibilità. Ha risolto tutto in poco tempo e mi ha inoltre dato consigli e utilizzi corretti dei miei prodotti. Davvero una consulenza esperta e professionale. Grazie ancora Paolo.

Oggi è venuto il tecnico Paolo per aggiustare la mia lavastoviglie Ariston. È stato gentile, onesto e affidabile. Avevamo già avuto un ottimo servizio con la lavatrice San Giorgio. Sono molto soddisfatta.

Il tecnico Paolo e’ molto disponibile e trova soluzioni veloci ai problemi che cerca sempre di risolvere il un’unica uscita

Gentilissimo Paolo lei è competente cortese e appassionato di cucina (come me). È stato un piacere conoscerla e ricevere i suoi consigli. La sua consulenza telefonica è andata oltre ogni mia rosea aspettativa.Grazie! Ciro Falavigna

Sono stato assistito dal sig. Paolo per un problema al piano cottura. Si è dimostrato preparato, gentile e disponibile, ha risolto in un’ unica uscita.

Ottimo servizio da parte del gentile e professionale Paolo

Diretto, prezzi ok e consegne perfette

Dopo 3 interventi di altri tecnici finalmente Paolo con grande professionalità e cortesia mi ha risolto il guasto al piano cottura induzione.

Conosco l'azienda Itei da più di vent'anni! Sono sempre rimasta soddisfatta di tutti gli interventi eseguiti. Ultimo intervento effettuato qualche giorno fa dal tecnico sig. Paolo a cui vanno i miei complimenti per la sua competenza, professionalità, gentilezza e simpatia.
Azienda che consiglio vivamente!!

Esperienza più che positiva, dopo 3 interventi non risolutivi di altri tecnici, borbottoni e disfattisti, è intervenuto PAOLO, risolvendomi in meno di 30 minuti, il guasto della mia lavatrice molto datata (è del 1993) ma ora ancora perfettamente funzionante (ho già fatto 12 lavaggi, prima di scrivere) questo grazie a PAOLO, alla mia domanda come mai gli altri 3 non ci sono riusciti, PAOLO scherzando mi ha risposto, dove gli altri si fermano PAOLO inizia. Comunque anche se è una battuta scherzosa, devo ammettere che nel mio caso è stato così....
Stefy

Contattata la ditta, è intervenuto subito Paolo, servizio preciso e grazie al suo intervento il problema è stato sistemato. Consiglio vivamente la ditta in quanto personale serio, professionale ed estremamente efficiente.

Il tecnico Arjan mi ha risolto il problema del frigo. Superveloce, professionale e molto onesto nel prezzo.

Uno dei peggiori centri di assistenza Electrolux di Milano. Accettano contanti e... ASSEGNI! Al massimo la VISA... forse. Assortimento e magazzino pari a zero! (bisogna "ordinare" qualsiasi ricambio e poi ripassare dopo 5 giorni, una settimana, ecc) Le impiegate NON sanno nulla! Si limitano a guardare le schede sul computer e a risponderti male... sia al telefono, che di persona. SCONSIGLIATISSIMO!!! Dal momento che l'assistenza Electrolux si divide le aree della città nemmeno si trovasse nella Chicago di Al Capone, se il vostro servizio di pertinenza dovesse essere la ITEI di via Balilla CONTATTATE QUALCUN ALTRO! ZERO IN TUTTO!

Paolo è stato propio gentile e amabile. Ha risolto tutti i problemi della mi lavastoviglie in tempo record e nella prima uscita, prezzo ragionevole e anche mi ha regalato un prodotto per la pulire la lavastoviglie. Consiglio Paolo!

Il signor Paolo è venuto da me oggi per riparare la lavastoviglie si è mostrato competente, professionale gentilmente e mi ha dato consigli molto utili sulle utilizzo della lavastoviglie. Ottimo professionista. Grazie

Disponibilità e cortesia. Il tecnico Paolo è stato molto cordiale e ci ha aiutati con la nostra lavastoviglie. Inoltre ci ha dato anche consigli di utilizzo molto utili. Grazie.

Il centro assistenza ITEI è veramente valido. In particolare, un ringraziamento al tecnico sig. Paolo sia per la competenza, l’elevata professionalità e disponibilità dimostrata per la riparazione della mia lavatrice Aeg.
Grazie Morena

Paolo è una persona competente e disponibile ogni qualvolta lo si chiami con lui mi sono sempre trovata molto bene

Sì distingue per professionalità, disponibilità e precisone.
Il rapporto qualità prezzo molto buono.

Esperienza molto positiva con Itei. Ho telefonato ieri per un guasto al frigorifero. Il Signor Edoardo è venuto oggi, molto preciso, professionale e cortesissimo. Domani avrò il mio nuovo frigo. grazie

La mia esperienza super positiva, il sig Paolo ha risolto immediatamente con professionalità e competenza il problema alla mia lavatrice. Consiglio vivamente.

Il signor Paolo é stato molto disponibile e il guasto é stato risolto velocemente

Il signor Paolo e' venuto diverse volte a casa entro pochi giorni dalla chiamata ed ha riparato la lavastoviglie velocemente e con competenza. Ci ha anche dato dei validi consigli generali d'utilizzo per assicurare una maggiore durata dell'elettrodomestico. Ottimo servizio!

Al top per efficienza e rapidità d'intervento. Il tecnico Paolo ha dimostrato grande conoscenza ed esperienza per risolvere i problemi della nostra lavasciuga AEG

Ho avuto problemi con il forno Electrolux .Chiamando questa ditta ho riscontrato cordialità e competenza nel giro di pochissimo tempo , con il tecnico Paolo ho risolto il problema

Una azienda seria e tecnici bravi, soprattutto Paolo che mi ha risolto un problema con la lavatrice zoppas carica dal alto

Ottimo

Chiamato per revisione condizionatori. Mi sono trovato bene. Consiglio

Negozio storico di elettrodomestici. Professionali.

Un vero fallimento

Sono molto seri e puntuali gentili collaborativi.

Molto disponibili, servizio efficiente. Super consigliati!

Complimenti per la professionalità, la disponibilità e la gentilezza.

Niente da dire soddisfatto. Hanno riparato la lavastoviglie sostituendo un pezzo, prezzi giusti e professionalità. Avevo chiamato prima un altro tecnico che non aveva risolto il problema e anzi aveva fatto una diagnosi sbagliata consigliandomi di cambiare lavastoviglie... per fortuna non si era fatto pagare!

Assistenza al top e onestà sotto ogni punto di vista sono i punti di forza di questa azienda di cui mi avvalgo da anni. Molto cordiali e disponibili

Buongiorno mi sono recato presso l’ITEI elettrodomestici perché ero alla disperata ricerca di un ricambio per una cappa Faber. Mi sono imbattuto in una gentilissima signora di nome Renata che in brevissimo tempo mi ha trovato il ricambio e risolto il problema. Grazie Renata e grazie all’ITEI che assume persone così competenti, efficienti e gentili.

Fornitissimo ma poco cordiali. Per un acquisto va bene.

vermente bravi

lI CHIAMO GIà DA DIVERSI ANNI PER LA MANUTENZIONE DEL CONDIZIONATORE OLIMPIA SPLANDID
Sono usciti ieri e non solo mi hanno fatto la manutenzione per il condizionatore portatile, ma mi hanno risolto anche il problema per il condizionatore fisso che avevano montato sbagliato al contrario Averlo saputo anni fa non avrei comprato il poratile. Il ragazzo che è venuto è stato veramente bravo e competente. I prezzi sono giusti per il mercato, lavoro nel settore e confermo che sono i prezzi in vigore sul mercato. Molto bravi e competenti. Se una persona non vuole spendere il lavoro lo fà da se

Ho chiamato per un intervento e mi hanno risolto il problema telefonicamente.
Molto cortesi. Mi rivolgero' a loro in futuro per assistenza e manutenzione.

Acquistati componenti condizionatore: servizio preciso, cortese e veloce

Grande azienda

Problema risolto però hanno prezzi eccessivi,

Ringrazio i vostri collaboratori x essere stati davvero qualificati ....grazie

Ho trovato il ricambio della mia vecchia lavatrice Rex, ma perfettamente funzionante, in oltre Davide, con cortesia e pazienza, mi ha indicato come poter sostituire la manopola, problema risolto, GRAZIEEE

Molto gentili.

Grande professionalità. Hanno risposto tempestivamente al mio messaggio email, chiamandomi subito e sono intervenuti entro due ore . Hanno risolto il problema con il frigorifero Rex perfettamente. Servizio eccellente.

Ottime e molto gentile le ragazze al centralino.

Ottimo servizio. Onesti ed efficienti.

Paolo è stato bravissimo, efficiente, competente e rapido! Il problema è stato risolto ottimamente!

Il signor Paolo ci ha offerto un servizio assolutamente eccezionale per professionalità e cortesia. Assolutamente da raccomandare.

Professionalità, cortesia e assistenza al cliente come i negozianti di una volta!

La mia esperienza con questa ditta è stata super positiva!!! E ne ho provate di diverse!!!! Sono stata assistita dal tecnico PAOLO di cui elogio competenza e professionalità! Sono una rompi balle ma nonostante questo non ha mai perso garbo!!! Gli ho scritto fino alle 21 della sera e ho sempre trovato totale disponibilità! Mi hanno riparato una lavatrice AEG che aveva 3000 problemi! Finalmente la mia lavatrice va alla grande e considero loro o meglio Paolo, il mio tecnico AEG di fiducia!!!

Ottima esperienza per estensione garanzia con tecnico Paolo. Bravo competente e cortese

Simpatia e disponibilità. Paolo numero 1

Siamo clienti Itei da qualche anno (6 per l'esattezza) tra elettrodomestici nuovi (quest'anno la lavatrice), interventi di assistenza su alcuni elettrodomestici (puntuali ed efficaci gli interventi fatti)
Volevo segnalare invece in negativo, quanto è successo in questi ultimi gg
Per l'esattezza abbiamo portato in assistenza e in garanzia una macchina per il caffe Lavazza a modo mio segnalando un problema che faceva andare ad intermittenza l'erogazione del caffè
Già fin dalla prima visita (settembre) siamo stati investiti in modo poco professionale dal tecnico ROMAN (contestava il fatto che non avessimo portato una cialda per provare la macchina - nessuno ce lo aveva segnalato - poi dubitava fortemente che noi utilizzassimo cialde Lavazza originali come peraltro abbiamo sempre fatto)
Riportata a casa, e dopo 15gg riportata in assistenza con le cialde
Tenuta in assistenza circa 10gg poi ritirata e dopo neppure una settimana il problema era il medesimo di tempo prima
Riportata un' altra volta oggi ritirata con risposta "l'ho provata e funziona"
e per il tecnico il problema è relativo all'utilizzo di cialda NON originali (e dai!!)
Solo per mero appunto già circa 2 anni - 18/12/2017 come da boll - lo stesso problema era stato, da parte dello stesso tecnico, rilevato e sistemato con ("sistemato contatto elettrico e resettato macchina) oggi non ha fatto nulla.
Mi spiace dover rilevare quanto sopra essendo un cliente affezionato e che si era sempre trovato bene, a parte questo episodio

Trovo sempre i ricambi che mi servono

Very professional team for home appliances

Ricambi per elettrodomestici, molto fornito.

Tempi lunghissimi, nessuna informazione sullo stato della riparazione e reception completamente da sostituire.

Gentili, competenti e molto professionali.

Conosco ITEI da diversi anni, anche questa volta mi hanno aiutato,
disponibili e cordiali, in particolare Paolo e Gabriella, infatti chiedo sempre di loro.

Sono loro cliente da qualche Anno e mi trovo sempre bene con le signore al banco che con i tecnici dell assistenza. Disponibilità e professionalità. Lo consiglio a chiunque abbia bisogno di elettrodomestici...

Ho chiesto assistenza per un problema al condizionatore. In tempi brevi è uscito il tecnico (Edoardo) che ha confermato la mia ipotesi e sostituito in giornata i pezzi guasti. Spesa contenuta, doppia uscita a 49€. Onestamente non capisco chi ha scritto di essersi trovato male. Ho anche potuto pagare con bonifico a lavoro finito e ritirare la caparra che avevo lasciato dopo il sopralluogo. Il personale in negozio è stato cortese e non posso che dare 5 stelle a questa esperienza.

Competenti, economici, puntuali e risolvono

Ho chiamato questo centro assistenza per una piastra fuochi smeg e mi sono trovata malissimo. Il loro tecnico è venuto a casa e in 5 minuti ( costo 40€) mi ha detto che le viti erano spannate e non si poteva aprire il coperchio per cui non si poteva aggiustare. Non convinta ho chiamato un altro centro assistenza, sono venuti e hanno fatto la riparazione senza problemi, le viti non erano assolutamente spannate.

Professionalità molto positiva ringrazio Paolo che è sempre disponibile ad intervenire subito con molta efficienza e capacità grazie ancora

Ho trovato molto funzionale ed efficace utilizzare whatsapp x verificare la disponibilità dei prodotti che mi servivano allegando fotografie. Molto tempestivi nella risposta e molto precisi e cordiali anche presso il negozio. Sono rimasta soddisfatta per il servizio e per la correttezza. Grazie

Ho chiamato per una rottura del frigo e dopo neanche 24 ore e' uscito il tecnico.
Ha constatato immediatamente la gravita del problema e non potendolo risolvere mi ha fatto 4 proposte per un nuovo frigo. Il giorno stesso e' arrivato ed e' stato installato. Direi tutto perfetto , tempi brevissimi e ottima assistenza. Unica cosa a mio parere sono eccessivi i 49,00 Eur richiesti per la sola uscita del tecnico. A parte questo sicuramente da consigliare a tutti.

Cortesia e competenza

Ottimo servizio

Ho chiamato il servizio assistenza per concordare una riparazione alla mia lavastoviglie. Prima della fine della telefonata non avendo informazioni sul prezzo chiedo io quanto costa l'uscita. Risponde l'operatore 39 euro. Chiudo confermando. L'assistenza non è arrivata puntuale nella fascia oraria concordata. Dopo l'arrivo in ritardo il tecnico ha constatato la rottura del motore dell'elettrodomestico e ha presentato un conto di 50 euro a mia moglie (io ero fuori casa), la quale dopo una timida protesta paga. Dopo essere stato informato richiamo l'assistenza per chiedere spiegazioni. L'uscita è sì pari a 39 euro a cui però bisogna aggiungere 20 euro/ora per la manodopera. Il tecnico però per 15 minuti ha esposto quindi 11 euro (contro i 5 euro che sarebbero stati corretti) di manodopera più che raddoppiando di fatto un costo non esposto durante la telefonata iniziale. Inoltre la manodopera in oggetto è stata solo quella di accendere l'apparecchio senza nemmeno aprire la cassetta degli attrezzi. Ognuno tragga le proprie conclusioni.

Ho chiamato per un problema di scintille al mio forno combinato microonde e mi hanno dato assistenza GRATUITA tramite foto, evitandomi una spesa inutile di uscita in quanto il forno era irriparabile.
Grazie a Paolo per la competente e precisa assistenza!
Consigliatissimo

Sono passata quasi per caso...per acquistare un semplice filtro per la cappa...ed ho trovato il tecnico Paolo...con l'occasione ho approfittato visto che si occupano di elettrodomestici...ho avuto il piacere di trovare una persona simpatica (non guasta mai) disponibile e molto preparata su lavastoviglie e lavatrici...mi ha aperto un mondo che nemmeno pensavo esistesse...non pensavo ci fossero ancora persone che mettono così tanta passione nel proprio lavoro...Laura