Gentilezza e velocità

Preciso

serietà zero.....

Compro una cosa su ebay, purtroppo me la spediscono con tnt .. Arriva genio del fattorino che suona in continuazione, apro e dico : attenda un attimo che arrrivo perche devo sistemare il bimbo di 2 anni.. Niente chiude il portone se ne va col mio.pacco e lo.mette in giacenza .. È iniziata un odissea.. Merde che non sono altro.. Impossibile parlare con qualcuno..In piu il.pacco in giacenza ogni giorno costa dei soldi.. Dovrebbero sparire come corrieri.. Servizio da terzo mondo

Che dire fra tnt e dhl se la giocano Numero a Pagamento (SIETE DEI LADRI) ritardi vari, pacchi rotti, ti dicono un giorno non vengono e dicono che sono passati, trasportatori incazzati sempre rozzi stranieri che non hanno voglia di fare un cazz.... che dire BELLO SCHIFO DI CORRIERI COMPLIMENTI SPERO CHE NESSUNO CI ABBIA MAI A CHE FARE!

Vergognoso! hanno consegnato un pacco di 8 kg a mia moglie con 10 giorni di ritardo e il peso totale del contenuto arriva a malapena a un chilo... Chissà dov'è finita tutto il resto della roba...
Il costo della chiamata per avere spiegazioni sull'accaduto è di €0,10 al minuto e i tempi di attesa sono illimitati!

Fanno schifo, 8 giorni che hanno in carico una consegna e la sto ancora aspettando.serietà e affidabilità nulle

Sono stati scorretti......trovano la scusa dell indirizzo non corretto......mandando un sms, invece di telefonare x chiedere informazioni....adesso il pacco.è in.deposito e dovrei andare a prenderlo......ma si fanno pagare per consegnare a domicilio..... sicuramente mai piu TNT.......

Fanno schifo e sono bugiardi.
Dicono di non riuscire a fare la consegna perche non c'è nessuno all indirizzo.
Peccato che l indirizzo corrisponda a un bar aperto dalla 7,00 alle 22,00.
Peccato che continuino a rubare lo stipendio.
Certe persone , compresi e soprattutto, i dirigenti, dovrebbero essere manlevati dai loro incarichi.

Secondo me i prezzi sono troppo alti sia x le spedizioni che chi chiama con il.cellulare se nn ha il fisso ti spacca le gambe il costo il mio punto di vista dovranno dar un servizio gratuito x chi usa il cellulare

Efficienza e qualità

servizio meritevole di nessuna stella ....servizio clienti ancora peggio

pessimi 10 giorni per avere i pacchi dalla spagna, impossibile parlare con chiunque

Personale in agitazione - Non utilizzate - Un disastro !

Buongiorno...la mia esperienza con TNT è stata del tutto positiva...avevo ordinato un box doccia ed è arrivato perfettamente integro con due giorni lavorativi di anticipo sulla data presunta di consegna...grazie

impossibile parlare col servizio clienti. pessimi.

Deposito corriere facilmente raggiungibile
Tempi di attesa ragionevoli

Assolutamente poco anzi niente seri.
Ho risposto due volte al messaggio nel quale (effettivamente per cause di ferza maggiore) non avevano potuto consegnarmi il pacco, fornendo indicazioni sulla nuova consegna. Non hanno tenuto conto delle istruzioni date e il pacco non ha potuto nuovamente essere consegnato. Ho dovuto chiamare tre volte prima di riuscire a parlare con un essere vivente e finalmente riuscire a concordare una nuovaconsegna. Spero che questa volta vada a buon fine. Sconsigliatissimo. P.S. Ho messo una stella solo perchè se non se ne mette nessuna non si riesce a pubblicare la recensione.

Impossibile parlare con un operatore per un problema creato da loro...

Il pacco ci ha messo una vita ad arrivare a destinazione...e la consegna è avvenuto Asolo dopo mie numerose e mail.
In più il giorno dell’arriVo mi chiama l’addetto dicendo che per lui era troppo pesante.. (per me è leggero?) ok, visto che la mia strada ha la sbarra faccio appuntamento giù strada per portare il pacco ai box. Gli dico di chiamare quando sta x arrivare (visto che il problema è suo), ma si rifiuta. Lo richiamo io... mi dice sono lì tra 20 minuti, mi faccio trovare in meno di 20 minuti, lui arriva dopo un’ora!! (Lo aspettavo sotto il sole cocente di questi giorni).
Quando siamo vicino al vicolo di casa mia c’ La sbarra aperta, gli dico che può salire...lui si rifiuta perché altrimenti si rovina il camion....
Me lo ha lasciato agli ascensori del box, uscita di lì ho dovuto fare un tratto a piedi in salita fino a casa mia.

Ma la consegna dovrebbe essere al portone. Almeno un grazie e capire che gli stavo facendo io un enorme piacere!

Siete veramente il peggior corriere con cui ho avuto a che fare. La parola logistica non esiste nel vostro vocabolario.
Il pacco un giorno é in gestione il giorno dopo é in transito poi ancora in gestione poi ancora in transito.. Nessuna possibilita di interazione..
Insomma taglio corto, fate schifo..

Nessun problema

12 e 30 arrivato per ritirare il pacco mi manda via la segretaria guardando l'orologio da parete che segnava 12 e 45.. alla mia spiegazione dell'orario e di un piccolo favore essendo arrivato al "gong" (ma non per lei) la risposta più volte ripetuta è stata: "siamo chiusi".. peccato non poter dare 0 stelle ci tenevo molto

PESSIMO, SONO 4 GIORNI CHE ASPETTO UN FRIGORIFERO E NON ARRIVA, CON QUESTO CALDO. IN PIù IL NUMERO è A PAGAMENTO. PESSIMO!!

Pessimo servizio non rispettano tempi orari niente.

UNA SOLA PAROLA:PESSIMO; gestione clienti pari al zero nessuna voglia di risolvere un problema. Consegne partite regolarmente e poi sparite nel nulla, nel 2018 e’ incredibile Non avere idea dell ubicazione di un pacco, nessuna telefonata di chiarimento, ad oggi io sto ancora aspettando una spedizione partita giorni fa di cui non si Sa nulla. Mille volte meglio Bartolini, per lo meno gli addetti negli uffici non ti guardano svaccati su una poltrona facendo niente!!!!!!!

Buona

Da brividi, nemmeno l’avviso in cassetta mi hanno lasciato e come benvenuto mi hanno fatto notare che avrei dovuto pagare la giacenza. Fermo deposito a 40km da dove abito e mi fermo qui, mai più.

Pessimo , puntualità aleatoria .
Peggio ancora ...negli orari di apertura, non rispondono al telefono.
Corriere da cancellare.

Perché non c' era nessuna indicazione di dove si trovava , nessun cartello , era praticamente nascosta , se non fosse stato per Google Maps non l' avrei mai trovata, ho dovuto girare per un sacco di tempo .

Tengono le spedizioni ferme per più di una settimana senza spiegarne il motivo senza pensare che ai disagi che provocano a chi aspetta inutilmente le loro consegne.
Pessimo servizio, davvero pessimo.

Amabili și punctuali

Sono 7 anni che mi servo della loro esperienza per mandare pacchi o borsoni in Inghilterra. Precisi e professionali. Sotto i periodi di maggior traffico hanno messo 7 giorni per consegnare. Ma sempre integro.

Aspetto il pacco dopo il messaggio che mi dice in consegna oggi e dopo aver tenuto sempre il cellulare sotto controllo mi arriva un messaggio alle 13 che il pacco è nel point scelto da me??? Bah, pagare questi qui per consegnare un pacco è da sconsigliare a chiunque. EVITATELI

Come al solito il pacco non arriva in tempo, il corriere dichiara di non aver trovato nessuno anche se aspettato tutto il giorno. Pessimo.

Fedex tnt espress e il più grande gruppo di corrieri espressi in Genova con sede alla marina di Sestri ponente lavora in appoggio alle poste aeroportuali spostando la posta più ingombrante in giro per Genova e anche fuori Genova
Lavora anche per ditte private e per gli ospedali 24 ore su 24 non stop ovunque

Sono cordiali ed efficienti!!!

Pessimo servizio: non rispondono al telefono, dicono che sono passati e non ti hanno trovato quando invece sono stata a casa tutto il giorno! Ho provato a chiamarli ripetutamente sul cell del corriere e sul fisso ma non rispondono e buttano giù. Aspetto ancora il mio pacco. Vergognosi

Una società incompetente incapace di consegnare un pacchetto e di trovare un indirizzo !!!!
Dal 04/12/19 partito da torino pinerolo per arrivare a Sassello SV ....
A oggi sabato 14 dicembre non sono ancora stati capaci di consegnare la merce che ho comprato ! Da GameStop
Per giustificare tutto questo ritardo dicono tante bugie ... prima dicono che il pacchetto è stato consegnato è firmato... ma tutto è falso al posto della firma c'era una riga...
Poi .. Che non ero al domicilio allora che ero presente... e non hanno lasciato nessun cartoncino di passaggio...
Dicono che risulto sconosciuto all'indirizzo fornito.... allora che esisto e l'indirizzo è giusto.....
questa società non vuole sprecare tempo perché Sassello è un posto Un po' isolato !!
Il mio pacco è destinato ai regali di Natale di due bambine di 9 anni che sicuramente ringrazieranno TNT se non ricevono niente per il giorno di Natale, visto che io devo spedire a mia volta il pacco in Francia !!
Il consiglio che vi do è di cercare un'altra società per i vostri invii postali !!

Non esiste un numero da contattare per la filiale fisica.
Il numero a pagamento non permette di andare oltre il menu principale, invece il costo della chiamata viene addebitato senza problemi 50 cent/min.
I corrieri chiamano con un numero proveniente da Como, rendendo arduo se non impossibile il contatto, in quanto numeri di questo tipo vengono considerati spam e non possono essere richiamati.
La beffa la si ha quando si prova ad utilizzare la chat online, gestita da un computer con un AI pari ad un comodino e che non è capace di aggiungere altre info rispetto al tracking online.
Il peggior corriere mai visto, la prossima volta rinuncerò all'acquisto se il corriere fosse TNT.

Non esiste un numero da contattare per la filiale fisica.
Il numero a pagamento non permette di andare oltre il menu principale, invece il costo della chiamata viene addebitato senza problemi 50 cent/min.
I corrieri chiamano con un numero proveniente da Como, rendendo arduo se non impossibile il contatto, in quanto numeri di questo tipo vengono considerati spam e non possono essere richiamati.
La beffa la si ha quando si prova ad utilizzare la chat online, gestita da un computer con un AI pari ad un comodino e che non è capace di aggiungere altre info rispetto al tracking online.
Il peggior corriere mai visto, la prossima volta rinuncerò all'acquisto se il corriere fosse TNT.

Bravi competenti e veloci

il peggior spedizioniere che ci sia, impossibile contattare la filiale della città e il call center oltre al tracking non sa dare altre informazioni

non si riesce a parlare con un operatore per una consegna, anche pagando la telefonata,
il disco dice che aggiornano il tracing ma zero
il sevizio ai clienti sono un opzionali

C'è un casino che la metà basta. Non ho idea di come facciano a capirci qualcosa. Un disastro.

non siete capaci a fare il vostro lavoro !!!!!!!! unici corrieri che utilizzano la scusa del mancante indirizzo . la verita e che non sono mai venuti . manco l'avviso .

Leggo molte recensioni negative ma io posso dire che mi sono trovata bene. Sono riuscita a spedire senza problemi un lavatoio di una certa grandezza per reso merce ed è andato tutto liscio. La signora allo sportello è stata chiara nel darmi indicazioni. Consiglio!

Pessimo non si riesce a contattare il sistema telefonico non funziona, sul foglietto lasciato il numero di spedizione non è esatto e viene rifiutato malgrado vengano applicate le regole confuse descritte

Punto di riferimento per me e il mio lavoro, stanno guadagnando terreno e si stanno pian pianino livellando al servizio di FedEx il top dei corrieri con cui ho avuto a che fare

Ottimo servizio veloci nella consegna dei pacchi a mano

Totalmente inaffidabili.giorni di attesa per una lavatrice ordinata su e-price e affidata a loro per la consegna.impossibile raggiungerli telefonicamente

Mi chiamano al giovedì per dirmi che verranno lunedì e per accertarsi che stia ad aspettarli, resto a casa tutto il giorno e non si vedono. Grazie per il pessimo servizio!!!

Peggior corriere in assoluto

Un grazie ancora alla Sig.ra Sonia della Filiale TNT di Genova che si è occupata con professionalità di riformulare la consegna in mattinata del pacchetto destinato alla mia mamma di 80! Non do il massimo dei voti perché non è vero che il corriere non ha trovato nessuno in casa al 1° passaggio, in quanto mia mamma era sveglia già dalle 7 del mattino sapendo che il pacco era in arrivo!

Penso di cambiare corrieri. Fanno dagli uffici più danni loro che la peste. In compenso i corrieri sono ottimi ragazzi

Buono
Molto buono