EDIT: Louie e Trevor sono stati bravissimi a sistemare la cosa. Stanno portando il prodotto e non fanno pagare nessun trasporto extra per farlo. Sto cambiando la mia recensione. Hanno fatto la cosa giusta e lo apprezzo! Oggi ho chiamato e prenotato una slitta di ghiaccio e mi è stato detto che sarebbe stato tenuto per 24 ore. Questo era l'ultimo che avevano a portata di mano e il signore mi ha assicurato che lo stava etichettando in modo che non sarebbe stato venduto. Sono stato richiamato circa mezz'ora dopo, dicendo che un altro socio ha ricevuto una chiamata da un altro cliente che voleva questa stessa slitta allo stesso tempo esatto e l'altro socio lo ha battuto. Mi è stato detto che ero sfortunato e che non c'era niente che potessero fare per risolvere la situazione. Ho richiamato una seconda volta e mi è stato dato un motivo diverso sul perché era stato tenuto per qualcun altro. Mi aspettavo un qualche tipo di soluzione, ad esempio: un prezzo uguale per una slitta simile o che ne portassero una da un altro negozio. Mi ha detto che avrei dovuto pagare un paio di centinaia di dollari di trasporto se lo avessero fatto. Molto deluso dal modo in cui questo è stato gestito.