Sono stato un cliente fedele di Home Depot per molto tempo e non ho mai incontrato un servizio clienti così sgradevole. Io e la mia famiglia siamo entrati per acquistare materiali e tutto andava bene. Capisco quanto possano essere frenetici questi tempi, ma questo non giustifica un servizio clienti scadente. Stavamo aspettando che il nostro camion fosse caricato con un muletto. Abbiamo aspettato per più di un'ora e i soci non sono stati in grado di trovare un autista. Siamo tornati nel negozio cercando di trovare un manager o qualcuno che ci aiutasse. Invece il vicedirettore Church ha iniziato a cacciarci fuori. Ha dichiarato che eravamo "in faccia ai suoi associati", ma non era il caso. Le telecamere di sicurezza mostrerebbero anche il contrario e il momento esatto in cui LUI ha iniziato ad urlare contro di noi. Mio padre ha alzato la voce in difesa e l'AM ha continuato a minacciare la mia famiglia e ha chiamato la polizia. Ci ha buttato fuori dal negozio e la polizia è arrivata. È stato un calvario inutile, come famiglia ispanica ci siamo sentiti insultati ed etichettati razzialmente da questo vice direttore. È arrivato al punto di far dare a mio padre dalla polizia un avvertimento ufficiale, il che significa che è stato bandito per un anno intero da questo Home Depot. È molto deludente da vedere. Trattamento ingiusto e reazioni inutili nei confronti di noi clienti.