Mentre i prodotti sono vari e buoni, i giovani cassieri parlano sempre tra di loro e riconoscono a malapena noi, i loro clienti. Ho osservato questa irrispettosa mancanza di servizio al cliente anche con altri clienti, mentre sono in fila in attesa del mio turno.

Sono entrato alla ricerca di un pezzo che il loro sito web indicava come disponibile in magazzino in questo negozio. Ho chiesto a diversi impiegati poco gentili di aiutarmi a trovare l'articolo che stavo cercando. Ho mostrato loro il sito web, che indicava sia la disponibilità che il numero di articolo del prodotto. Alla fine mi è stato detto che non potevano trovare l'articolo ma che potevo ordinarlo per il ritiro in negozio. Così invece di poter entrare nel negozio e comprare un articolo disponibile, ho dovuto ordinare il prodotto per il ritiro in negozio dal mio telefono e aspettare nel parcheggio per 30 minuti fino a quando ho ricevuto un messaggio che mi diceva che potevo ritirarlo. Un'esperienza assolutamente orribile. Andrò in altri negozi solo per evitare di dover passare di nuovo attraverso un'esperienza così ridicola.