Di solito preferisco Home Depot a Lowes, tuttavia dopo questo viaggio non ho alcun interesse a spendere i miei soldi a Home Depot per i miei progetti di miglioramento della casa apparentemente infiniti. HD ti ha sempre permesso di portare indietro la tua ricevuta per un aggiustamento se hai dimenticato il tuo ID militare o la carta VA. Questo non è mai stato un problema fino ad oggi. Ho spiegato alla signora del servizio clienti la situazione. Mi ha chiesto, con atteggiamento, a cosa servisse e le ho consegnato le ricevute... poi ha iniziato a parlare con mio marito, ignorandomi, e ha affermato che lui doveva mostrare il suo documento d'identità al momento dell'acquisto. Mio marito ha dovuto dirle: "Perché parli con me, è lei che parla con te". Non so chi abbia preso a calci il suo gatto, ma il suo cattivo atteggiamento e la sua mancanza di rispetto gli sono costati la vendita di una griglia; siamo andati da Lowes e siamo stati felici del livello di servizio ricevuto lì.