Joseph Kilbane non ci ha assistito correttamente quando lo abbiamo contattato per archiviare le nostre tasse. Sembrava distratto, non poteva o non voleva rispondere alle nostre domande sulle tasse e ha borbottato durante l'intero incontro. Riuscivamo a malapena a capirlo. È mia opinione che non volesse impiegare il tempo o l'energia per assisterci e probabilmente dovrebbe andare in pensione. Per queste ragioni, abbiamo portato i nostri affari altrove. Quando lo abbiamo informato che non ci saremmo serviti di lui, non ci ha chiesto perché, non si è scusato e non ha cercato di mantenere la nostra attività in alcun modo.