Cristiana Nardin: Pessima gestione del rapporto con il cliente. Mancanza di invio di documenti relativi a polizze pagate e sottoscritte. Mancano di avvisare in tempo per le scadenze.

Patrizio Mignanelli: Porto un notebook a riparare, dopo 2/3 settimane mi danno un preventivo quasi pari al costo del pc....rifiuto la riparazione cmq mi dicono di passare a ritirarlo in mattinata , passo nel pomeriggio inoltrato e il pc nn era in sede attesa oltre 30 minuti serietà e rispetto eel cliente zero

Ho ordinato un monitor per il mio computer e ho fatto il ritiro sul marciapiede. Il sito web diceva di aspettare un'ora e che avrei ricevuto un'e-mail quando il mio ordine era pronto. Beh, non ho mai ricevuto un'e-mail di conferma o qualsiasi tipo di e-mail. Era passata un'ora così sono andato avanti al negozio per ritirare. Quando sono arrivato non avevo ancora ricevuto l'e-mail, così ho chiamato il negozio. Ho aspettato in attesa per 15 minuti. Solo per parlare con un umano, ma non mi hanno mai risposto. Così sono andato avanti e sono entrato nel negozio. Quando sono andato alla curva lato pick up stazione all'interno non c'era nessuna linea e i soci stavano parlando tra di loro su auto e appena mi ha ignorato fino a quando sono andato fino alla scrivania e ottenuto la loro attenzione. Infine, quando sono salito e ho detto loro che avevo dei problemi, i soci non sembravano preoccuparsi. Mi hanno dato il mio pacchetto e sono andati avanti. Mi sono sentito come se non gli importasse affatto del mio lavoro. Non tornerò indietro.