Paola Fattori: Commessi gentili la maggior parte... Dovevo fare un cambio... Insomma la responsabile ha fatto mille problemi... Premetto che avevo comprato il prodotto 12 ore prima ed appena a casa ho notato che la zona dove avevano messo il tester era rossa e mi dava prurito... Nn ho aperto minimamente la confezione per appunto fare il cambio... Fortuna I due commessi che sono stati gentili e disponibili.

Castalia Koyama: Poca professionalità e preparazione, mancanza di rispetto, terapie costose, posto pensato più per business che per il bene delle persone.

Servizio clienti terribile e mentito dal loro assistente manager. Ho ordinato dei mobili da esterno da spedire in questa sede. Una volta che l'ordine è arrivato al negozio ho ricevuto una e-mail da HD che il mio ordine era pronto per il ritiro. Prima di andare a ritirare l'ordine ho ricevuto una mail che il mio ordine era già stato ritirato (chiaramente un errore). Così sono andato al negozio per provare a ritirare il mio ordine. Mi hanno detto che il mio ordine non era mai arrivato e che ero stato rimborsato (cosa che non è avvenuta). C'è voluta una settimana perché l'assistente manager Jessica mi rispondesse e non poteva aiutarmi. Alla fine mi ha rimborsato con una carta regalo e nemmeno in contanti e non ho mai ricevuto il mio ordine.