Abbiamo comprato un Samsung 50 nel dicembre dello scorso anno e ora ha delle linee sullo schermo. Abbiamo usato il servizio di riparazione GeeK Squad, ma a quanto pare sono necessari dei pezzi di ricambio. Dopo l'appuntamento, ci è stato detto che saremmo stati richiamati e ci sarebbe stato detto cosa è successo. Ma nessuno ha chiamato e poi abbiamo ricevuto un altro appuntamento fissato automaticamente per 10 giorni dopo senza alcuna spiegazione o informazione. Abbiamo dovuto fare 3 telefonate per parlare con qualcuno con oltre 2 ore di attesa in un periodo di 24 ore solo per riuscire a parlare con qualcuno. Ora ci hanno detto che sono in attesa di pezzi di ricambio, lasciandoci così senza riparazione per 10 giorni. Capiamo la situazione dei pezzi di ricambio, ma la mancanza di comunicazione e la mancanza di qualsiasi modo per comunicare facilmente con Geek Squad non è utile. E per peggiorare le cose abbiamo deciso di comprarne un altro come riserva e nessuno di essi era in magazzino da Best Buy (un'altra attesa di 10 giorni)! Così, abbiamo finito per andare da Target che li aveva in magazzino (20 dollari in meno anche!) e ne abbiamo comprati DUE con le loro garanzie! Questo è stato un affare perso a causa della scarsa comunicazione e del servizio scadente. Siamo stati a lungo clienti di Best Buy e siamo delusi. Mi dispiace doverlo scrivere.