Sono stato lì un paio di giorni fa, un sacco di persone dall'aspetto di impiegati che camminavano in giro ma non offrivano assistenza. Quando finalmente sono riuscito ad avere un contatto visivo e a parlare con me, mi è stato detto di aspettare in fila per la risposta ad una domanda. La mia visita di oggi è paragonabile alle esperienze precedenti... quindi almeno sono coerenti. È vero che il Natale si avvicina, ma...