Ho avuto una meravigliosa esperienza di shopping questa mattina con John F. presso la sede di Beville. Ha avuto esperienza con quasi ogni prodotto e si è assicurato di dimensionare correttamente il prodotto per la mia casa e ottenere il prezzo nel mio bilancio. Se venite in una domenica vi consiglierei sicuramente di chiedere di lui, ma ogni socio era divertente e amichevole.

Ho acquistato più di 2.000 dollari di prodotti, ma ho accidentalmente omesso un articolo tornando a casa a 30 miglia di distanza. L'agente ha detto di aver esaminato tutti gli articoli con me al momento del checkout e ha verificato che non avevo più bisogno del prodotto quando ho specificamente chiesto di vedere il prodotto fisico in scatola. La nostra conversazione è diventata polemica vs. entrambi prendendo qualche briciolo di responsabilità condivisa.Servizio di recupero è dolorosamente carente. Possederlo. Il servizio è il vostro marchio e il vostro business tanto quanto i prodotti che vendete. I prodotti sono un business a basso margine. Il servizio fa tornare i vostri clienti.