Pensateci due volte prima di comprare elettronica online con Best Buy. Ho comprato un ricevitore stereo Insignia che è morto dopo circa 12 ore di utilizzo. È ancora in garanzia. Ho contattato l'assistenza quattro volte e non ho ottenuto nulla. Tutti quelli con cui ho parlato hanno detto che ho un reclamo valido, ma nessuno avrebbe fatto nulla. Mi è stato dato un numero per il servizio Geek Squad ma nessuno ha mai risposto. Alla fine mi è stato detto che avrei ricevuto una richiamata per risolvere il problema, ma non è mai successo. Inoltre, le garanzie Covid-19 per l'assistenza sono carenti secondo gli standard della California. Chiaramente la qualità del prodotto e il supporto sono problemi enormi, quindi invece di una maggiore frustrazione con Best Buy, vado da qualche altra parte a sostituire il ricevitore. Sono stato un cliente abituale per anni, ma questa esperienza mi dice che Best Buy è la scelta peggiore quando si tratta di servizio clienti o di stare dietro ai prodotti. Non tornerò.