Cristiana Nardin: Pessima gestione del rapporto con il cliente. Mancanza di invio di documenti relativi a polizze pagate e sottoscritte. Mancano di avvisare in tempo per le scadenze.

Patrizio Mignanelli: Porto un notebook a riparare, dopo 2/3 settimane mi danno un preventivo quasi pari al costo del pc....rifiuto la riparazione cmq mi dicono di passare a ritirarlo in mattinata , passo nel pomeriggio inoltrato e il pc nn era in sede attesa oltre 30 minuti serietà e rispetto eel cliente zero

Sono venuto in un pomeriggio di un giorno feriale di maggio per guardare le cappe. Ero l'unico cliente nella sede di Edmond e sono stato ignorato come se fossi invisibile. Ho passato circa 20 minuti a guardare e nessuno si è preoccupato di chiedere se avevo bisogno di assistenza. Erano troppo occupati a conversare tra di loro o presumevano che non potessi permettermi di comprare un elettrodomestico lì. Non ero abbastanza importante per essere riconosciuto. Così me ne sono andato e ho comprato una cappa costosa alla Hahn Appliance. Non mi hanno ignorato. Darei a Metro Appliances zero stelle se potessi. Come può un'azienda rimanere redditizia se ignora costantemente i potenziali clienti? Non giudicare un libro dalla sua copertina. Una reputazione negativa è difficile da superare.