Andrea: Mi chiedo come possano pensare di fornire un servizio valido e efficiente continuando a spostare il personale e disorientando la clientela che ne subisce il disagio.

Andrea: Purtroppo gli orari non sempre vengono rispettati e quando non si ha appuntamento le attese sono davvero lunghe. Personale generalmente cortese e efficiente

Abbiamo preso una lavatrice e un'asciugatrice da Logan Master Appliances e dopo un anno la lavatrice ha iniziato a perdere. Logan ha reagito rapidamente e ha mandato un ragazzo a controllare la lavatrice il giorno dopo. Dopo aver ordinato i pezzi, hanno riparato la lavatrice gratuitamente perché era ancora in garanzia. Abbiamo avuto una grande esperienza con il servizio e l'azienda nel suo complesso.

Devo ammettere che sono piuttosto frustrato con la consegna a domicilio di Home Depots. Ho tentato di usarlo due volte. La prima volta l'ordine è stato consegnato incompleto. Dopo diverse ore di attesa con il loro servizio clienti mi è stato detto che il direttore del negozio mi avrebbe richiamato...pensate che sia successo? Alla fine ho rinunciato perché l'importo in dollari non valeva più la pena di aggravarsi. Ho deciso di provare di nuovo. In qualche modo (probabilmente un mio errore) uno dei prodotti ordinati (su 10) è elencato come negozio da ritirare e il resto è etichettato per la consegna. Così ho chiamato di nuovo. 45 minuti di attesa. Finalmente raggiungo un umano. Il loro sistema è fuori uso e devo richiamare. Per quanto conveniente possa sembrare, semplicemente non riescono a capire come gestire questo... mai più