Tra Le Righe: Pessima esperienza: qui la preoccupazione sono le procedure burocratiche e non risolvere il problema di cliente. Che poi non avevo nessun problema, avevo solo traslocato da un'altra città e volevo fare qualche modifica alla polizza. Impossibile! E mi sono pure sentita rimproverare "Poteva venire con più anticipo!".
Per fortuna non è l'unica agenzia Allianz di Imola: la signora Elisabetta Biscione di via Emilia 43 mi ha subito proposto una soluzione per avere la polizza che volevo in tempi rapidi.
In via Carducci mai più!

Enrico B: Negozio ben fornito e riparazioni accurate. Personale preparato e gentile. Prezzi nella norma. Consigliato

OK, questo è successo verso l'inizio di marzo 2019. Un'emergenza si è presentata a Natale, quindi abbiamo festeggiato a gennaio. Ho ricevuto un massaggiatore per i piedi da 140 dollari (circa) che doveva essere restituito. In tutto il caos, la ricevuta è stata persa.La prima donna anziana è stata molto scortese. Quando è venuto il manager, oh ha mai baciato il sedere. Mi dispiace. Siccome non c'era lo scontrino, il manager mi ha tolto il 30% dal prodotto! 30%!!. Perché non sapeva se era stato usato un coupon, che non lo era.In seguito, sono andata continuamente online e in altri posti per ottenere un coupon e mai, mai, è venuto fuori un coupon del 30%. Solo il 20%. Non riuscivo a trovare nulla e la maggior parte del personale non era orientato al servizio clienti. Specialmente durante il rifornimento. Alla terza visita, ho detto questo alla ragazza delle vendite e lei mi ha portato in un ufficio e abbiamo fatto ricerche su Google. Sfortunatamente, avendo ancora a che fare con la tragedia del Natale, entrare ed essere trattato con maleducazione e non credermi, è stato umiliante. Specialmente in quel negozio. Volevo solo i soldi che mi spettavano. Mi è stata fornita una carta regalo, meno circa 30 dollari.