Giorgio Chinati: Servizio assistenza Samsung impeccabile, problema risolto rapidamente ed in maniera professionale; tecnici molto cortesi e disponibili, in entrambi gli interventi fatti mi è stato addirittura anticipato l'appuntamento previa richiesta telefonica. Consigliato!

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Nessun rimborso per la spedizione della parte sbagliata anche se l'errore era loro! Ho cercato online una parte per il mio frigorifero, ho usato il loro elenco a discesa online per verificare che la parte fosse compatibile con il mio numero di modello. La parte sbagliata è arrivata. Ho chiamato il servizio clienti e ho ordinato quello giusto e ho ottenuto i documenti per restituire il pezzo sbagliato. Mi hanno rimborsato solo il prezzo che ho pagato, non nessuna delle spese di spedizione su nessuno degli invii - due da loro a me e il mio ritorno - anche se l'errore era la loro lista per la parte che mostrava il mio numero di modello. Dal momento che non posso essere sicuro di ottenere la parte giusta anche per il numero di modello, Ill negozio da qualche altra parte.