Ringrazio per pronta e professionale risoluzione del problema su un impianto di condizionamento.

Ho ricevuto assistenza per un piano cottura ad induzione. Il servizio è stato ottimo, grande competenza e professionalità. Lo consiglio a tutti

I ragazzi si sono presentati puntuali all'appuntamento e sono stati molto attenti nella riparazione. Molto gradita la spiegazione di alcuni programmi della lavatrice e di piccoli consigli per la manutenzione ordinaria!

Molto soddisfatto. Puntuali, veloci e precisi. Il tecnico mi ha dato anche consigli per un utilizzo sicuro dell'elettrodomestico e risposto esaurientemente a tutte le mie domande o dubbi.
Grazie ancora!!!!!

Sono stati veloci nella riparazione, gentili e molto professionali.

Veloci e risolutivi.

Fantastici! Grazie ancora per la vostra assistenza!

Purtroppo per la seconda volta una pessima esperienza di assistenza a domicilio su un elettrodomestico Samsung, ho avuto bisogno di assistenza per elettrodomestici di altre case ma un trattamento così deludente non l’ho mai avuto, credo che non acquisterò più questa marca se sono costretto ad una assistenza del genere, purtroppo non ho visto la giusta professionalità.

Riparazione svolta correttamente dal Sig. Marco

Professionali, gentili e veloci

Pessima esperienza, mi sono presentata di persona per chiedere un preventivo per montaggio climatizzatore. Una volta d’accordo sul lavoro sono stata contattata dal tecnico che ha fissato un appuntamento nel primo pomeriggio. Una ventina di minuti prima dell’ora concordata, lo stesso mi ha chiamata dicendo che aveva avuto un’urgenza e sarebbe riuscito a passare solamente più tardi, ma che comunque mi avrebbe fatto sapere.
Non l’ho più sentito, la sera ho scritto un messaggio chiedendo indicazioni per un nuovo appuntamento e non sono stata più ricontattata né da lui né da altro personale. Mi sono dovuta rivolgere altrove.

Meglio non commentare ulteriormente saluti

Chiuso

Servizio assistenza Samsung impeccabile, problema risolto rapidamente ed in maniera professionale; tecnici molto cortesi e disponibili, in entrambi gli interventi fatti mi è stato addirittura anticipato l'appuntamento previa richiesta telefonica. Consigliato!

Ottima esperienza. Professionali, veloci e cordiali

Pessima esperienza e professionalità, il giorno 8-11-2019 è arrivato il tecnico xke la lavatrice perdeva acqua dal cassetto dove si deposita il detersivo. Dopo vari tentativi ovvero 1 ,ma sempre lo stesso, il tecnico ha deciso di portare via la lavatrice. Nella prima chiamata L uscita mi sarebbe dovuta costare 60 euro ma il tecnico ha insistito a dire che lui al tel mi aveva detto qualche giorno prima che erano 80 , cosa assolutamente nn vera. Ma sorvoliamo visto che hanno detto era un acconto .... Avrei dovuto sapere un preventivo il giorno dopo ovvero il 9-11-2019 dopo vari solleciti dopo una settimana finalmente si è avverato il miracolo il preventivo era di 240 euro e nn si è capito ancora cosa abbiamo sostituito visto che nessuno sa nulla ... dicono che è scritto ma io nn vedo nulla tanto che anche chi mi ha consegnato la lavatrice nn sapeva con precisione .... mi avrebbe dovuto richiamare il tecnico che ci ha messo mano xke volevo capire questi 1000 pezzi cambiati quali erano visto. Eh ripeto la lavatrice funzionava benissimo a parte la Persia di acqua dal cassetto. Mi ha chiamato la segretaria che nn sapendo gestire la cosa mi ha passato penso la proprietaria.... pessimo carattere e poca professionalità in quanto la lavatrice nn appena consegnata un po’ x via della pioggia un po’ xke i tecnici avevano le mani sporche nn si vedevano alcuni graffi sul fronte sotto il cassetto. La proprietaria , penso, dice che me ne sarei dovuto accorgere subito o che i graffi li possa aver fatti io... certo mi metto a rovinare qls di mio!!!! La lavatrice riportava solo un graffio sul lato che andava verso il muro , cosa che chi è venuto a ritirare subito si è accorto è L ha segnato sul foglio , ma nn di quello sul fronte comunicato gli mezz ora dopo la consegna. Pessima esperienza sia xke la lavatrice me L ha i consegnata do po 2settimane ovvero il 27-11 -2019 scortesia e pessima professionalità ....

Mi hanno sostituito la batteria del robot ma non fanno riparazioni

Mi serviva un ricambio per una stufa a legna Argo e grazie al fornito magazzino dei ricambi ho trovato il necessario al primo tentativo

intervento effettuato in modo impeccabile.Tutti gentili e cortesi .Tecnico molto preparato che oltre ad effettuare la sostituzione del pezzo difettoso a provveduto di sua iniziativa a controllare e regolare tutta la lavatrice ,dando anche utili consigli sull'uso.

Gentilissimi tutti. Servizio impeccabile

Intervento effettuato in modo impeccabile. Cortesi e gentili sia le segretarie che il tecnico che è intervenuto. Complimenti

Ottima esperienza

pessima esperienza dopo aver contattato assistenza Samsung vengo contattato a distanza di 2 settimane preso appuntamento per il pomeriggio x chiamo negozio per sapere per che ora arrivi il tecnico mi danno contatto telefonico del tecnico chiamo e mi riferisce che per le 18 sarebbe passato, ore 19,15 nessuno all’orizzonte richiamo per disdire in quanto stufo di aspettare e di essere preso in giro e pensare che per l’uscita chiedono XX neanche se sarebbe gratis. Mai più Samsung. Visto l’esperienza scriverò direttamente anche alla Samsung del pessimo operato.cara signora Francesca visto che uscita del tecnico è a pagamento , e erano accordati per il giovedì pomeriggio che sarebbe arrivato il tecnico, come già scritto ho chiamato io il tecnico alle 17 .00 per sapere quando arrivava è lui stesso mi ha riferito per le 18 . Dalle 18 che doveva arrivare alle 19,15 quando mia moglie a disdetto appuntamento sono passati ben 1 ora e 15. Avrei accettato per lo più che sarei stato avvisato che non riuscivate rinviando appuntamento a breve . Non è compito mio gestire i clienti ma vostro so soltanto che ha distanza di 2 settimane ho ancora il clima che non va , ho passato un pomeriggio in casa ad aspettare per nulla. Mi dica lei cosa dovrei scrivere, ( che siete stati corretti)

Mi avete salvato dal caldo infernale di questi giorni.
Rapidi, puntuali, cordiali ed efficienti in tutti i sensi.

Si sono presentati puntuali per sistemare il condizionatore. Lavoro eccellente. Soddisfattissima!

Pessima esperienza non affidabili

Cortesia e competenza

Devo scusarmi per la recensione fatta, quello che era venuto da parte della samsung, non era Persano ma altra ditta alla quale non riesco a risalire, per cui chiedo scusa alla ditta Persano e devo dire che si sono dimostrati professionali e seri e capaci

Disponibile competente gentile, tutto quello che si può chiedere ad un centro assistenza

Veloci, professionali e cordiali.

Ottimo centro assistenza, puntuali , molto preparati

Poca competenza ...poca professionalità...

Pessima assistenza .

Centro assistenza qualificato , personale molto cortese e rapidità nella riparazione.