Assolutamente il peggior servizio clienti da molto tempo a questa parte, e di solito non faccio mai una recensione negativa, ma per una grande azienda questo è inaccettabile. Ho ordinato una lavatrice e un'asciugatrice e ho pagato per la consegna e l'installazione. Non l'hanno installata quando l'hanno consegnata. Ora passerà più di un mese prima che vengano ad installarla presso la mia sede. Le persone al telefono (li ho contattati tre volte) suonano come se li mettessi fuori.

Capisco che il covid sia un problema ma... Ho ordinato 2 computer online per il ritiro perché erano disponibili in questa sede. Uno sul mio account aziendale e uno sul mio account personale. Ho ricevuto un'e-mail che gli ordini sono stati elaborati e sarebbero stati disponibili a breve per il ritiro. Subito dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che uno dei computer era pronto per il ritiro. Quando sono arrivato per ritirare il primo computer ho chiesto del secondo. Hanno dichiarato che non era ancora disponibile per il ritiro. Dopo alcune indagini sono tornati dicendo che non sarebbe stato disponibile per alcuni giorni. Ok, posso avere l'articolo spedito a casa mia? Certo, nessun problema, mi è stato subito assicurato. Poche ore dopo ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di scegliere una data e un'ora per la consegna. Ho pensato perché qualcuno potrebbe aver bisogno di firmare per la consegna. Dopo tre giorni di ricezione di e-mail che mi chiedevano di scegliere una data per la consegna ho chiamato il negozio. Hanno detto che era stato impostato come consegna e impostazione ($69.99 a pagamento) che è stato rimosso e che era stato impostato per il ritiro quel giorno. Sono tornato al negozio e ovviamente il computer era esaurito ma ne avrebbero avuto uno in pochi giorni... Annullato l'ordine!!!