Se potessi dare zero quello sarebbe il mio voto. Tra tutti i corrieri esistenti sono certo sia il peggiore. Il servizio clienti risponde sempre mentre gli operatori nelle sedi (es: Casei Gerola) credo siano assunti principalmente per bere il caffè. I corrieri se possono saltare una consegna la saltano senza problemi.
In poche parole non scegliete Bartolini come corriere

Poco disponibili

Scostanti arroganti...e non ti forniscono mai una soluzione

Il peggior corriere che esista. Fingono di aver fatto due tentativi di consegna senza essere mai passati e intanto i pacchi non arrivano.

Puntuali

Avvisi di consegna non rispettati. Lentezza consegna al magazzino

Pessimo servizio, si concorda un orario di consegna che non viene rispettato ed il corriere passa prima quando nessuno può ritirarlo. Veramente pessimo!!!

Pessimo non lo consiglio, ho avuto esperienza con loro, i corrieri un velo pietoso dicono che sono passati e invece non è vero chiami in sede x fare la lamentela loro ti prendono come se fossi tu quello che dice cavolate . Una volta è venuto il corriere a consegnare il , siccome non trovava la il numero civico(e notare dove abito è un paesino di montagna molto piccolo in tutto ci saranno 20 di case e solo 6 abitate e una strada sola che gira intorno al paese) quando mi ha trovato è sceso dal furgone arrabiato e mi ha trattato malissimo dicendomi che lui aveva altri giri e non poteva stare a cercarmi, sbaglio o è il loro lavoro o dobbiamo essere noi clienti mettere dei segnali, lo potrei anche fare se poi loro vengono quando dicono. Facciamola corta non lo consiglio

Ancora aspetto dal 25... doveva arrivare ieri poi oggi ... ho chiamato e mi hanno dato conferma che arrivava ma sono le 18 e ancora niente. Servizio pessimo ...

Devo rivedere purtroppo la mia recensione visto la persistente falsità del corriere che serve la mia zona che per la seconda volta ha AFFERMATO IL FALSO dicendo che non era presente nessuno in casa (stavolta c'ero pure io) dicendo che aveva lasciato un avviso. Assolutamente inaffidabili. Da denunciare alle associazioni di consumatori. Suggerisco a tutti gli utenti che vedo sono tantissimi di farci promotori di inziative legali contro tale filiale

Inaffidabili. Indicano orari di consegna a caso, scrivono nel tracking "Destinatario assente lasciato avviso" quando il destinatario c'è eccome... passano quando ne hanno voglia loro e sono pure odiosi ed arroganti se ritardi un secondo ad aprire

Ma il furgone di BRT che fa inversione a 30 metri da casa e se ne va?!? Ho anche sbracciato ma nulla, ho immediatamete chiamato la sede per far tornare l’autista ma nulla.... è incredibile che sia venuto fino a qui e tornado indietro a metà via! Ovviemente 15 min dopo mi arriva la mail di tentata consegna non riuscita perché assente il destinatario! Vorrei capire a chi ha lasciato l’avviso! E poi mi chiedo ma ci sono i civici, cosa ti fermi all’1!! Io sono al 7!!! Purtroppo ora che ho preso la macchina per inseguirlo l’ho perso di vista.... PESSIMI!!! Come SEMPRE!

Fanno pena non c'è modo di avere una consegna che vada bene. Orari indicati mai realistici hanno i recapiti telefonici mai che un corriere chiamasse.. . Scrivono che si può modificare in fase di consegna qualcosa ma non è vero. UN SERVIZIO ORRIBILE

ho ricevuto oltre 500 pacchi da corrieri di cui buona parte da brt allo stesso indirizzo da anni e mi trovo scritto "indirizzo insesistente/incompleto" senza essere contattato.

Tentativi di consegne MAI avvenute, scrivono così ritardando le consegne solo per chiedere +soldi alla ditta che spedisce, in presenza del numero telefonico del destinatario non chiamano MAI, gli orari di previste consegne hanno fasce orarie di 6/7 ore (dalle 10, alle 17, ma vi pare che uno sia tanto libero??!!)Prezzi per le spedizioni da privato, allucinanti (21€ per una busta cartacea con una carta di circolazione di un veicolo).... è abbastanza??

In classificabili

sono dei pagliacci ed anche dei truffatori
1 dicono che sono celeri invece sono lentissimi
2 dicono di aver provato a consegnare e invece non sono passati (ho telecamere di sorveglianza all'ingresso con rilevamento del movimento
3 dicono di aver lasciato un avviso in casella e non ho ricevuto nulla
4 mi chiedono il codice sullavviso ma non avendolo mai ricevuto non posso fornirglielo e mi dicono che al telefono non possono rintracciare la spedizione .
5 hanno un numero di telefono sempre occupato oppure cade la lineanche
6 c'è un form sul sito da compilare ma non ti richiama nessuno
INSOMMA DEI TRUFFATORI CHE ANDREBBERO DENUNCIATI E CHIESTI I DANNI
adesso mi tocca spendere 10 euro di benzina per andare la a prendere un pacco per cui ho già pagato 10 euro di spedizione
SIETE DEI TRUFFATORI E DOVRESTE VERGOGNARVI
vi chiedete perché si inquina? vi chiedete perché c'è traffico? vi chiedete perché non arrivano i pacchi?
PERCHÉ ESISTE GENTE COME BARTOLINI

Gentilezza, cordialità viene profusa dal personale in agenzia a casei gerola: bravi!

Non ci siamo.. sito con track delle consegne mai aggiornato , tempi lunghissimi di attesa .Di solito fanno un tentativo con molto comodo e mai nelle giornate indicate sulla mail di avviso e poi non consegnano più a meno di solleciti telefonici .Ciliegina sulla torta ultima consegna respinta per pacco palesemente danneggiato e tempi che diventano biblici x avere la nuova . Da evitare assolutamente

A 10 minuti da casa mia, 2 giorni a dirmi che passa il prima possibile... Domani vado io a prenderla... croce nera con BRT

Metto 1 solo perchè non posso mettere 0. Complimenti, io mi faccio recapitare pacco a casa perchè DISABILE GRAVE e voi mi obbligate a venire in sede. PESSIMI

Ho dato 1 stella solo perché non potevo darne 0. Impensabile che con tutti i Trasportatori seri che ci sono certe aziende possano essere sul mercato.

Metto una stella perché è il minimo ma potessi metterei 0.
Esperienza terribile, personale incompetente che cambia ogni volta versione dei fatti.
Pacco spedito in un modo e arrivato completamente aperto, con cellofan di altro colore e un altro bancale. Mandato mail con foto e richiesto spiegazioni hanno inventato ogni volta una scusa diversa. Veramente patetici. 75 euro di spedizione buttati via.

Se potessi mettere “stelle negative” le metterei.
Dovreste vergognarvi, questa non é una azienda, é un circo dove regna l’incompetenza, l’ignoranza e la totale mancanza dei principi base d’impresa. Sono sbalordita dal vostro caos... nella mia vita personale e professionale é la prima volta che rimango senza parole.

pessimo pessimo pessimo

Poca considerazione del cliente, risposte evasive pacco che doveva essere consegnato in 3 giorni arrivato dopo 15 giorni.

servizio pessimo, persone maleducate che ti parlano sopra mentre tu chiedi gentilmente di venirti incontro! le impiegate sono veramente prepotenti e maleducate! io sconsiglio assolutamente BRT!!! purtroppo sono costretta a mettere una stella ma non meritano nemmeno un sasso!!!

Vergognatevi prodotto rotto, il fattorino invece che avvisate mia moglie che il collo e stato danneggiato e doveva firmare con riserva, ha consegnato il collo con la parte danneggiata rivolta sul pavimento. Mia moglie si è fidata firmando ignara della furbata del fattorino.

Dicono di lasciare avvisi di tentata consegna, ma in realtà non passano nemmeno, aspetto un pacco da una settimana. Per niente professionali, una vergogna

Uno schifo! Non si presenta nessuno a casa e registrano la mancata consegna x assenza!!!

Perfetta organizzazione di consegne

Mi servo da tempo, anni, di BRT, anche se non di frequente. Lette le recensioni di questo sito mi ero già preparato al peggio. E' vero, mi è stata rimandata la consegna per ben due volte, ma in ogni caso al telefono mi hanno sempre risposto in modo rapido e gentile. Chiamato tre volte per chiarimenti che mi hanno dato.
Lo stesso autista della consegna si è preso l'onere di chiamarmi a casa venti minuti prima della consegna in orario di pranzo. Ed educato anche.
Quando è arrivato mi ha spiegato che comunque per il ritardo e la mancata consegna di cui mi sono lamentato, poteva succedere a causa di casini che capitano e che poi vanno risolti.
Alla mia rimostranza che non mi sembrava giusto lavorare mentre le persone normali sono a pranzo, mi ha risposto che non è la BRT a farlo lavorare, anzi. La stessa chiede solo di fare le consegne programmate ma lascia loro il tempo se vogliono per la sosta di un pasto. Era lui a decidere di farlo in quanto avrebbe terminato prima la sua giornata ed aumentava la possibilità di trovare a casa chi doveva ricevere il pacco. Encomiabile direi. Cosa di cui magari, non frega nulla a nessuno. Ovviamente l'autista è un pirla!
Per quanti si lamentano, essendo personalmente lavoratore autonomo, riscontro che negli ultimi tempi, grazie a deficienti come Amazon che pretendono di consegnare in tempi brevissimi e assurdi, spaccando la vita in modo vergognoso e bastardo a chi lo fa, la gente si è convinta che tutto sia loro dovuto, solo perché ha pagato 18 euro di spedizione. A volte pure a me, installatore elettrico, tentano di mettermi la croce al collo...vengono puntualmente fanculizzati e invitati a cercarsi un altro.
La clientela, oggi, si è imbastardita e non ha più rispetto di nessuno, dimenticandosi di essere essa stessa parte di questo mondo, comunque, anche se dubito fortemente che lo capisca, e che non tutti sono disposti ad accettare le loro cazzate di lamentele per non avere ricevuto il rossetto preferito entro le ventiquattro ore o il giocattolo del cane comprato in America piuttosto che a Timbuctù.
Quindi, per me, BRT ha ancora una sua valenza, anche se effettivamente, per consegne di prodotti di rilievo a ditte, potrebbe migliorare. Ma in ogni caso, nulla di tragico in un semplice ritardo.

Orari di consegna demenziali

Peggior corriere d Italia. Da evitare! Ritardi a non finire

Siamo all'ennesima consegna di BRT
A me vengono i brividi,quando leggo che saranno loro i corrieri
Questa volta hanno milllantato 2 tentate consegne dove io sarei stata assente
In casa siamo in quattro più due gatte e nessuno vi ha visto,impostori
Dite domani
Di sabato? Ma se non consegnate in settimana
Ho già cominicati alla ditta questo vostro ignobile comportamento
Vergognatevi

Ed anche oggi,terzo millantati tentativo di consegna
E non siete neanche furbi,perché sotto Vs immagine si legge chiaramente CHIUSO
Siete da denuncia,veramente

Meno di una stella non si può dare... Sono scandalosi ti martellano di messaggi per la consegna e poi rimandano sempre... Sono 3 giorni che sono chiusa in casa per aspettare il pacco e alla fine messaggio con mancata consegna per indirizzo inesistente. .questo succede ogni volta... Servizio valutato meno che zero

Vergogna!!!!!

Personale non gentile per niente e potrei dire anche discriminante

Dicono che sono passati e invece...non passa nessuno! Servizio scadente

Personale d ufficio gentilissimo

non pensavo vhe un corriere del vostro tipo potesse essere cosi disorganizzato, mi avete mandato 2 e-mai di consega pacco con orari di consegna e non si è visto nessuno ne sentito e al telefono non rispondete mai incredibile aspetto ancora oggi poi proverò a venire a casei gerola sempre se troverò qualcuni al deposito

Sono imbarazzanti. Il peggio del peggio che si possa trovare. Più di una volta hanno finto di provare una consegna, lasciando il pacco in giacenza. Sfortunatamente non solo la filiale di Casei Gerola. Tutta BRT sarebbe da abolire e chiudere. Non è possibile che ogni volta ci sia qualche problema, o siete incapaci o siete disonesti.

Sempre molto gentili e disponibili

Assolutamente pessimo! Prendono ingiro le persone che sono a casa ad aspettare, arrivano mettono il bigliettino che non ti hanno trovato e nemmeno suonano!! Ed è tutto provato dalle telecamere!! Che schifo!!! SCHIFO!

inaccettabile, il corriere se n'è andato via con il mio pacco e ha rifiutato il mio ordine di amazon

Servizio pessimo!

Rapidi, disponibili e per ciò che ho dovuto fare io. Anche onestissimi con i prezzi.

Pessima esperienza!!! Do una stella xche meno non si può, se potete rivolgetevi ad altri!!!!!!!!!!!

Vivo praticamente dalla parte opposta dell'Italia. A febbraio aspettavo un pacco,mi è stato detto da una filiale di Bergamo che il mittente non aveva spedito alcun pacco. Qualche giorno fa scopro che il mio pacco è stato ricevuto da questa filiale e consegnato a Codevilla. Giudicate voi...

Ottimo servizio

Poco organizzati

Tre giorni di ritardo, 4h di lavoro perse e una decine di telefonate prima di ricevere l' ordine!

Avrei messo 0 stelle. Rimasto a casa in attesa di un pacco, il corriere non passa, mi inviano un sms dicendo che non ero a casa ed era stato lasciato l'avviso.... mai visto il corriere ne tanto meno l'avviso. Contatto il servizio clienti: la faremo contattare dalla filiale ed inseriamo il 2 passaggio all'autista.......... ne visti ne sentiti, complimenti per la professionalità

Insopportabili

Rimandato x ben 2 volte la consegna x ché dicono che non ero in casa. Tt. Falso

Come ogni volta che ordino qualcosa e viene affidato a brt devo andare a ritirarlo in sede di persona. Completa inefficienza nel servizio avvisano di arrivare un giorno e passano il giorno prima o dopo.e quando mi hanno trovato in casa nn mi hanno dato il tempo di rispondere ed ho visto allontanarsi il furgone. E anche sto giro pagata una spedizione nn avvenuta.buona vita

servizio estremamente scadente, atteggiamento di presa in giro e menefreghismo quotidiano, sconsiglio a tutti l'utilizzo di questo corriere e per non far di tutta l'erba un fascio specifico che io ho avuto più volte il dispiacere di rivolgermi alla filiale di Casei Gerola (come destinatario perchè come mittente non la sceglierei mai) che devo mio malgrado recensire come pessima.
P.S.
la stella è data solo perché senza non si può pubblicare ma meritano meno di zero

Pessimi, unico corriere con cui abbia mai avuto problemi.

Purtroppo non posso mettere meno di una stella.

Sempre puntuale a Cassano spinola..

Una Stella perche meno non si puo!!! Il peggior corriere del globo: non trovano indirizzi (nemmeno delle attività commerciali!!!) Non chiamano, sono scortesi... peggio di così...

Il corriere peggiore sulla terra

Insopportabile essere presi in giro da questi personaggi. Come per altri casi fissano un orari , e poi dicono che al momento della consegna , a casa non c'era nessuno.... !!! Se non siete in grado di rispettare gli impegni , lasciate il lavoro ad altre ditte !!!

Senza serietà

Ti inviano il messaggio che dalle ore tot alle ore tot passeranno per la consegna e poi ti scrivono che il tentativo è fallito (3 persone in casa ad aspettare tutto il giorno e nessuno ha sentito il campanello? Mah!). Vergognosi! Chiami per spiegazioni e ti mettono giù il telefono anche se all'orario di chiusura manca più di 1 ora.

Personale disponibile. Ho avuto dei problemi ad entrare con il cancello principale. Posizione un po' imboscata.

Una stella perché meno sotto zero non si può .... A
Aspetto un pacco da 3 giorni ed ho chiamato in sede svariate volte, tutte le volte mi hanno "garantito" la consegna.... Il corriere non é mai arrivato ed hanno segnalato l'indirizzo sbagliato o inesistente... Saprò beh scrivere una via ed un numero civico! Bah! A mio avviso questa filiale dovrebbe chiudere o quantomeno rivedere le conoscenze del territorio del personale... Comprerò un navigatore per i fattorini probabilmenre!

Cani incompetenti, non passano dicono che non c'è nessuno a casa uno prende la giornata di permesso e non si fanno vivi, chiedi di parlare con l'autista e non vieni richiamato, e quando poi cerchi di trovare la soluzione per il giorno dopo non accolgono nemmeno le tue richieste e fanno di testa loro.

Vergognosi! La prossima volta piuttosto che ricevere una spedizione da loro vado in Austria a fare il ritiro personalmente!

Ho programmato la consegna per il pomeriggio e sono passati di mattino , poi lo programmata di mattino e sono passati di pomeriggio, alla fine hanno restituito la merce al mittente....senza neanche darmi la possibilità di ritiro ......

Purtroppo non siete capaci...ho provato a dare fiducia, ma ogni mese al mio pacco ne facevano di tutti i colori...i pacchi arrivavano sfondati e palesemente presi a calci ...l'ultimo pacco con dentro un telefono è misteriosamente sparito poi riapparso magicamente dopo le mie dimostranze accese, il pacco era caduto accidentalmente sotto il sedile dell'autista e gli asini volano ..cmq ho cambiato corriere e i pacchi mi arrivano integri e non si perdono sotto i sedili degli autisti ...io non li consiglio...

Purtroppo mi trovo costretto ad avvalermi dei servizi BRT poiché molti fornitori lo utilizzano come soluzione esclusiva. Ad oggi mi è impossibile ricevere consegne senza intoppi o enormi ritardi. Mi sembra assurdo che un'azienda del genere possa continuare ad esercitare impunita.

Sconsiglio vivamente l'uso e, per quanto possa valere, invito i fornitori a sperimentare soluzioni alternative.

Delinquenti.

Quando ho spedito dei pacchi fino ad oggi ho sempre avuto un buon servizio a parte oggi che ho scoperto che dei pacchi che mi erano stati spediti stavano per essere riportato indietro e non c'era nemmeno il codice di spedizione e dicevano che erano anonimi invece c'era su un gran cartello con l'indirizzo del destinatario e il mittente vedremo quando arrivano cosa mi dicono

Do una stella perché zero non si po proprio una vergogna sono a casa che aspetto un pacco e o appena ricevuto sms per dire che tentata Cosengna ma di qua non è passato nessuno vergogna totale non so perché non chiude baraca strano che non è già in fallimento secondo me stanno facendo il ponte per 1 maggio vergognatevi dal operatore che non risponde mai a autisti che si fanno gli giri al bar invece di lavorare

Pessimo servizio di consegna