Alessandro Lucchetta: dal punto di vista del servizio, a livello di dialogo, siamo messi male! poca collaborazione e scarso interesse nel l'aiutare a trovare soluzioni. ho ciesto se c'era la possibilità di avere una visita ma mi è stata negata

Fabio Mazzucchetti: Due volte che vado e due volte che hli sportelli Bancomat, in orario di lavoro, sono fuori servizio. Peggio di cosi...

Questa è la seconda volta che ho ordinato parti da WCP Dist ed entrambe le volte ho avuto un servizio clienti eccezionale. In entrambe le occasioni il rappresentante ha preso tempo per aiutarmi a trovare il pezzo giusto che stavo cercando. In questa occasione ho pensato che avevo bisogno di una parte particolare, ma mi sbagliavo, e il rappresentante mi ha aiutato a trovare la parte giusta e anche mi ha inviato un diagramma e una foto di esso come abbiamo parlato in modo da poter confermare che era la parte che stavo cercando. Senza la sua conoscenza e il suo aiuto avrei ordinato il pezzo sbagliato. Ho chiamato nel tardo pomeriggio di mercoledì e mi ha detto che avrei dovuto ricevere l'ordine venerdì, ma in realtà l'ho ricevuto giovedì! Consegna il giorno successivo, non capita troppo spesso.... Vorrei che più aziende avessero un servizio clienti eccezionale e persone disponibili per i ricambi come West Coast Parts Dist.