Alessandro Lucchetta: dal punto di vista del servizio, a livello di dialogo, siamo messi male! poca collaborazione e scarso interesse nel l'aiutare a trovare soluzioni. ho ciesto se c'era la possibilità di avere una visita ma mi è stata negata

Fabio Mazzucchetti: Due volte che vado e due volte che hli sportelli Bancomat, in orario di lavoro, sono fuori servizio. Peggio di cosi...

So che sono le vacanze, ma questo Best Buy non era preparato, se sapete cosa state cercando non aspettatevi che qualcuno vi aiuti. Gli impiegati parlavano tra loro più che con i clienti e prestavano attenzione solo quando si era pronti per il check out. Ho finito per ordinare online perché. Le capacità del servizio clienti non esistono in questo negozio.

Avevo cercato online un articolo speciale. Online diceva che lo avevano in negozio per il ritiro. Quando sono arrivata non riuscivo a trovare l'articolo da nessuna parte, ho parlato con tre impiegati e tutti e tre mi hanno mandato a caccia di un'oca selvaggia. Da un capo all'altro del loro magazzino solo per scoprire che il negozio non aveva il prodotto che stavo cercando, sono molto deluso, sono disabile ed è stato estremamente difficile per me passare completamente attraverso questo magazzino. Non tornerò mai più in questo negozio, ci sono altre scelte. Gli impiegati devono mettere insieme il loro atto