Alessandro Lucchetta: dal punto di vista del servizio, a livello di dialogo, siamo messi male! poca collaborazione e scarso interesse nel l'aiutare a trovare soluzioni. ho ciesto se c'era la possibilità di avere una visita ma mi è stata negata

Fabio Mazzucchetti: Due volte che vado e due volte che hli sportelli Bancomat, in orario di lavoro, sono fuori servizio. Peggio di cosi...

PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI!!! Non passate mai il cibo in questo stabilimento! C'è una ragione per questa valutazione terribile e secondo me questa valutazione è eccezionale per la qualità del negozio e dei suoi dipendenti. Abbiamo acquistato qui un frigorifero e un accessorio per la nostra lavatrice e asciugatrice. Dopo aver portato a casa l'accessorio ci è stato detto che questa unità universale in realtà non si adattava alla nostra lavatrice e asciugatrice. Quando abbiamo cercato di restituirlo ci è stato detto che era fuori dal loro controllo e che non potevano aiutarci. Abbiamo anche fatto avanti e indietro tra LG e questo negozio su chi è la responsabilità di riparare il nostro frigorifero che è stato consegnato rotto (la porta ha dovuto essere rimossa per portarlo in casa ed è stata rimossa in modo errato quindi l'acqua e la macchina del ghiaccio non funzionano più). Quando ho cercato di risolvere questi problemi, il direttore del negozio che era di turno è stato più che scortese e aveva un atteggiamento che non ho mai sperimentato quando si tratta di un problema di servizio al cliente. Il risultato è stato un incontro urlato tra cliente e dipendente che è oltremodo scandaloso. Abbiamo cercato di risolvere questo problema per 3 mesi e non abbiamo ottenuto nulla. Non tornerò mai più in questo negozio e consiglio vivamente a tutti gli altri di stare alla larga. Il modo in cui trattano i clienti è completamente inaccettabile.