Sfortunatamente, non so il nome della direttrice del negozio, ma è una grande donna nera/ispanica con i capelli scuri (non Jennifer, Jennifer è fantastica). Ha rifiutato la mia restituzione perché la mia finestra di restituzione è scaduta da due giorni, ma hanno una politica di restituzione estesa che copre i periodi COVID (i poster sulla politica di restituzione temporanea sono in tutto il negozio). Ha semplicemente affermato che ho avuto abbastanza tempo per restituire il mio articolo (l'articolo era come nuovo, mai installato, appena disimballato) e il negozio è stato chiuso per un paio di settimane, quindi non rientra nella finestra di restituzione. Un comportamento molto poco professionale dei gestori del negozio che rappresentano questa grande azienda internazionale!