il compiuter lenovo si rompe dopo poco tempo e per ripararlo dopo 2 mesi ancora nessuna notizia

Abbastanza bene

Slowest customer experience ever! Waiting in the queue for 1h to pick up a serviced product. Slower then poste italiane

Al reparto elettrodomestici 1 di personale con negozio semivuoto ....3 persone alla cassa e x avere una bistecchiera già sciolta 1 ora e 20 minuti e ancora non avevo assistenza ....alla mia richiesta di aiuto x avere solo un pacco mi é stato detto di rivolgermi alla ragazza che era occupata da più di 1 ora x 2 clienti ...assurdo che in un negozio così grande 1 persona al servizio su più di 200 metri quadri ....alla fine sono andato a spendere i soldi a merano che in 5 minuti ho fatto tutto ...organizzazione e preparazione zero ...

Personale cortese e super efficiente
inizialmente avevo messo 5 stelle, in seguito durante la giornata mi sono accorta che dopo aver passato insieme a mio padre 20minuti con la persona che si occupava della tre e della wind per passare dal nostro attuale contratto ad un altro il passaggio era stato effettivamente effettuato solo su uno delle due sim percio siamo stati costretti a perdere ulteriore tempo per tornare in negozio

Ho letto un po' di recensioni x cercare la massima verità, credendo di esagerare io nel descrivere questo negozio, ma no a parte qualche persona che x svariati motivi (conoscenze simpatie incompetenza ecc..) direi che le stelle sono proprio poche. Commessi occupati a parlare tra loro invece che con i clienti, incompetenza, arroganza, se lavori lì forse te la devi tirare, responsabile inesistente, l'unico valore il body gard alto, di colore, gentile educato e sorridente imparate da lui...forse è meglio:) p.s. da quando ho parlato del body gard non c'è più...... il nuovo è di pelle bianca......ma gli manca il sorriso

Bin neulich umgezogen und habe mir eine neue Waschmaschine gekauft. Habe 65€ Aufpreis bezahlt damit ich sie geliefert und montiert bekomme. Lieferung erfolgte in 2-3 Tagen, soweit alles in Ordnung. Nun haben diese "Monteure" die Waschmaschine unangeschlossen stehen lassen weil sie kein passendes Zwischenstück für den Wasserablauf hatten - aber es wäre eh an uns dafür aufzukommen. Am nächsten Tag zurück ins geschäft, am Infopunkt neben der Kasse nachgefragt ob das der normale "Montageservice" sein soll. "Wir schicken sie nochmal hoch" / "Sie werden anrufen wenn sie vorbei kommen". 10 Tage sind rum - gemeldet hat sich keiner. Reine Frechheit.

Ach ja und als Sahnehäubchen einen bereits gebrauchten Router verkauft bekommen.

Ho acquistato un computer in negozio con pagamento dilazionato il 21 gennaio e mi deve ancora arrivare. Do una stella perché non posso dare di meno.

Pessimo servizio, tempi d'attesa lunghissimi, per prendere un semplice cellulare.
Di consulenza non ne parliamo (diversi reparti).
Se porti un prodotto guasto (sotto garazia), devi calcoloare allmeno un ora, per fare il reso. Idem i tempi per il ritiro, se si ordina qualcosa online.

Nie wieder Mediaworld BZ

Die Preise die auf der Website stehen stimmen mit denen im Geschäft Twenty Bozen überhaupt nicht überein und werden um ein vielfaches teurer angeboten, typisch italienisches System!! ...zudem lässt die Kompetenz der Angestellten allgemein auch zu wünschen übrig..keiner hat Zeit oder will sich Zeit nehmen, unfreundlich, unmotiviert und wenn man endlich einen Verkäufer bei sich hat wird man schlecht beraten.

Da fahre ich lieber nach Innsbruck wo die Preise wenigstens stimmen und zudem noch billiger sind

Reparto computer : commessi incompetenti e maleducati, che quando chiedi un info sbuffano e rimandano il lavoro ad altri colleghi! Compreso il responsabile .......poi quando fai presente l errore dovuto ad un acquisto non corretto per colpa loro, passi pure per il cliente rompi balle .....per tenersi un posto di lavoro ci vuole anche un po di impegno e amore per quello che si fa!
La. Concorrenza. È molta. Anche. A. Bolzano!

Per parlare con voi come si fa?
Avete una voce telefonica guidata pessima

Personale davvero molto incompetente e maleducato. Carenza di personale nell’intero store, soprattutto alle casse.
Avevo un buono da spendere entro tre giorni ma purtroppo il prodotto che cercavo non era disponibile, così mi sono recata in cassa da una signora per sapere come avrei potuto fare, ma questa è stata molto maleducata e strafottente, ridendomi addirittura in faccia. Peccato che a Bolzano l’unico store mediaworld sia questo, che pena.
Se si potesse darei zero stelle.

The people working there were nice and helpful but sadly there aren't many things to buy

Wurde vom Verkäufer Dabby bedient bei den Handys sehr gute Beratung sehr freundlich und deutschsprachig war sehr positiv überrascht weil all die Jahre solange das Geschäft gibt war ich nicht zufrieden aber dieser Verkäufer war super mach weiterso

Die auf der Website angezeigten Waren finden sich in den Geschäften nicht. Oder es gibt im Geschäft nur eine teurere Version. Typische Masche, vor allem in italienischen Geschäften, Unieuro macht das selbe.
Geht lieber zu anständigen Leuten.

Große Auswahl, normaler preis

Sobald man rauskommt komplette durchsuchung

Inkompetentes Personal. Für Fragen oder Hilfe ist kaum jemand verfügbar ... und dann (nachdem man ja Zeit zum verschenken übrig hat) gibts nur unqualifizierte Antworten. Und ganz zum Schluss muss man auch bei den Kassen noch warten, ohne dass wirklich viele Leute im Laden wären.

Am Telefon geht im Geschäft keiner ran, der Kundendienst antwortet auf meine PEC nicht und der Laden könnte wirklich mehr in Kundenberatung investieren.

Scarso servizio, maleducati e poca voglia di lavorare da parte della cassa!

Doverbbero fare più attenzione al personale che assumono. Solo per questo eviterò di tornarci.

Habe ein Mobiltelefon gekauft das serienmäßig schon ein Panzerglas verbaut hatte , es wurde von einen Angestellten entfernt und auf Aufpreis wurde mir dann ein von ihnen bereitgestelltes Glas verbaut. Reine Geld macherei. Schlechter Kundenservice

Acquisto ok!!Consegna e montaggio un disastro!!!

un posto che non andró mai piú.
il direttore di venditá non ha nessun senso di umanitá.
i commessi fanno finta di lavorare.
mi hanno venduto un playstation 4 rotto.
da avanti a loro l´ho tolto dalla scatola e non accettavano.
sono peggiori del mondo,
mi spiace per chi compra da Media Word,
questo Media Word é da chiudere.
sono dei truffatori.
non ho visto mai una cosa del genere.
alla fine ho buttato e sono andato via.
NON ANDATE.
il cliente in questo posto non ha nessun diritto, se vuoi chiedere quello che é il tuo diritto, prima viene picchiata dai commessi con ordine del coordinatore.
MAI PIÚ. - 1000 stelle, dandovi una stella é un reato.

Appena qualche giorno fa sono stato alla Vodafone all interno della Mediaworld di Bolzano e ho acquistato un Iphone 11 pro con un ottima promozione con cui mi trovo benissimo sono stato molto soddisfatto dall operatore Kevin che dimostrato subito disponibilità e consigli convenienti mi meraviglio per coloro che non si trovano bene perchè i ragazzi sono top quality

Sono stato alla Vodafone a bolzano alla interno di mediaword e devo dire che sono davvero dei bravi ragazzi mi aiutanto sempre quando o un problema con il cellulare

In data 30/10/2019 mi sono recato al point Vodafone del mediaworld bolzano , ed ho parlato con un ragazzo di nome Kevin , il quale mi ha proposto un ottimo contratto di telefonia fissa con aggiunta di Vodafone TV , in promozione.
È stato anche molto cordiale nel consigliarmi un nuovo modello di telefono che successivamente ho acquistato in libera vendita.
Voto 5 stelle in quanto il servizio offerto è splendido , da Vodafone ti senti come a casa quando c’è un commesso come Kevin.

Sono passata lì allo stand della Vodafone ed un ragazzo con i capelli corti ed occhiali è stato di una maleducazione unica! Addirittura mi ha consigliato che per pagare di meno le fatture (300€ ogni fattura) mi consigliava di intestare la linea ad un'altra persona per avere un'offerta migliore ?!?! o addirittura cambiare operatore telefonico. Mai più! La questione mel ha risolta poi un'altro operatore di un altro negozio confermandomi che bastava un semplice cambio piano.

Fornitissimo si trova di tutto . Grande problema la gestione del personale, per più volte, quindi non casuale, ci siamo trovati alle casse con 20/25 persone in fila ed una sola cassa aperta (questo anche la domenica) abbiamo sempre passato minimo 15 min in fila. Un grande negozio come questo non può permettersi queste situazioni.

personal komplett unkompetent. habe computer gekauft, mit software... wollte alles in deutsch installiert haben. bezahlt... zu hause angekommen... alles in ital... weil auch tastatur ital...kann gar nicht geändert werden... hab dann computer hergeschenkt, und in anderem geschäft neuen gekauft. jetzt passt es perfekt

Wir haben einen Telefon für meinen Vater gekauft und ich habe an der Kassa gefragt, ob ich Samsung Kopfhörer, welche im Geschäft 130 Euro kosten und man sich online für 110 Euro in den Laden schicken kann, auch sofort für 110 Euro bekommt.
Ich setze es nicht voraus, doch die unfreundliche Antwort des Verkäufers, als würde ich um etwas betteln, hätte er sich sparen können.
Ich kaufe dort zwar öfters etwas, es gibt nicht mehr viele Elektroladen in Bozen, Verkäufer sind dort aber Mangelware und das nicht nur, wenn viele Leute im Geschäft sind.
Teilweise stehen sie rum, unterhalten sich untereinander und fühlen sich gestört, wenn man sie anspricht.

Ich habe nun die Kopfhörer online bestellt und gesehen, dass das Telefon meines Vaters, welches im Laden 80 Euro gekostet hat, auch auf Mediaworld online für 60 Euro bestellbar wäre.

Ich werde ihn Zukunft, obwohl ich gegen Onlineeinkauf bin, nur mehr in deren Onlineshop bestellen und es mir ins Geschäft schicken lassen.
Die Auswahl ist größer, teilweise billiger und ich muss mich nicht mehr mit den unmotivierten, teilweise unfreundlichen und immer schwer beschäftigten Verkäufern ärgern.
Auch besteht die fachliche Qualität mancher Verkäufer darin vorzulesen, was auf der Schachtel steht.

Viele stört es, dass die Verkäufer nur italienisch sprechen, damit habe ich kein Problem, denn wenn sich einer nach gefühlt einer Stunde mal einem zuwendet, könnte der auch chinesisch sprechen, Hauptsache einer kümmert ich mal um die lästigen Kunden.....

Vorrei raccomandare questo punto vendita perché siamo stati lì da poco e Luca al reparto telefonia e Ciro sono stati davvero pronti a risolvere le nostre richieste in maniera professionale e gentile davvero straordinari

Oggi decido di andare ad acquistare il notebook nuovo, in quanto me ne serviva urgentemente uno. Scopro che da MediaWorld c'é la giornata No Iva, perciò, dopo diverse ricerche online, decido di acquistare in negozio per approfittare dell'offerta e avere quelle garanzie sulle quali quando si ordina online non sempre si riesce a fare affidamento.
Entro in negozio alle 18. Individuo rapidamente un notebook di mio interesse e cerco di intercettare un commesso per chiedere informazioni e soprattutto per chiedere se, trattandosi di un PC di 1000 euro é anche possibile pagare a rate. Dopo 20 minuti di attesa, finalmente un commesso mi assiste, ma non sa rispondermi e mi dice di rivolgermi prima all'info point per richiedere informazioni sulla rateizzazione. Mi sposto all'info point dove attendo 15 minuti in coda e dove una signora molto gentile conferma che la richiesta di rateizzazione la si può fare subito. Bene, torno al reparto PC e qui ci vogliono ben 40 minuti perché un commesso mi consideri. Ho fermato tutti, ma nessuno poteva servirmi se non quegli unici due che però facevano di tutto per evitarmi e, pur sapendo che io avevo già individuato l'articolo e dovevano solo stamparmi un maledetto foglio, continuavano a dare la priorità a scatole, clienti che si aggiravano in dubbio non sapendo cosa comprare, etc. A un certo punto, un commesso ,probabilmente vedendomi un po' insofferente, é intervenuto iniziando la pratica d'acquisto per poi obbligare il suo collega addetto al reparto a completarla. (Santo subito)
Mi stampano il documento necessario e mi fiondo all'info point per concludere l'acquisto. Qui resto in coda altri 15 minuti, quando all'altoparlante dicono che il negozio sta chiudendo. La signora dell'info point, dispiaciuta, mi dice che il sistema si é bloccato e che non riesce nemmeno a chiudere la pratica col cliente che sta servendo prima di me. Dopo praticamente 2 ore in negozio, esco da lì a mani vuote e senza la possibilità di usufruire della loro offerta. Pensavo che acquistare in negozio desse la possibilità di avere il prodotto subito ed essere assistiti da persone interessate a vendere e, proprio per questo, attente ai clienti.
Non ho riscontrato nulla di tutto ciò. Io in due ore non sono riuscita a comprare un PC e loro probabilmente non sono interessati a vendere un PC a più di 1000 euro.
Non metto in dubbio che i miei soldi per loro siano briciole, ecco perché ho deciso di darli ad altri e, tornata a casa con pochi click, ho comprato lo stesso PC in un altro negozio online!

Orribile servizio clienti.

Esperienza da dimenticare...arrivo alle 10 e cerco qualcuno che possa servirmi nel reparto elettrodomestici, appena chiedo informazioni in merito al prodotto da acquistare tutti mi dicono di attendere 5 minuti da premettere che il negozio non era pieno di gente attendo altri 10 minuti e mi ridicono di attendere....morale della favola esco dal negozio alle 10.45 senza aver acquistato nulla.. poco professionali

Posto ben rifornito e ideale per chi è appassionato di tecnologia. Buoni prezzi

Sono diversi giorni che provo a contattarvi ma nessuno risponde!!!

Con un po di pazienza ho trovato grande disponibilità e gentilezza da tutto il reparto e in particolare da Francesco!!!

Kaum Personal, nur italienisch. Kaum Ahnung von den angebotenen Waren. Falschaussagen, Widersprüche. Hauseigene Garantie ist ein Reinfall.

Personale sparso e scarso, solo in lingua italiana. Non hanno quasi nessuna coscienza dei prodotti in vendita. Garanzia mediaworld è una falsa.

Keiner kann oder will Deutsch sprechen.
Hatte einen Sodastream gekauft, kam zu Hause an, es fehlte die Hälfte.., als wir dies im Geschäft reklamieren wollten, wurden wir blöd angelassen...
Dann wollten sie uns lächerlich 5% Skonto geben für ein gebrauchtes Gerät...
Nie wieder beim nächsten Mal ab nach Imst, denn anscheinend gibt es ist in Südtirol keinen deutschsprachigen Verkäufer im Media World...

Unqualifiziertes Personal an der kasse

VERGOGNOSI!! compro frigo giovedi 8 agosto consegna venerdì pomeriggio. Non viene nessuno e non chiamano, chiamo io impossibile, non risponde nessuno! Sabato mattina mi presento in negozio e nessuno sapeva nulla del mio frigo quale fosse, dove fosse!! e che non sanno come mai non abbiamo fatto la consegna! guardano in computer e dopo 20 min mi dicono che la consegna è fissata per martedì!! Scherzate vero? siamo a ferragosto non ho il frigo per un errore vostro. Ok non voglio litigare e mi accontento, mi prendono lo scontrino fatto giovedì e lo rifanno con la data di sabato (non voglio indagare oltre, vorranno cancellare le tracce dell'errore? mah) esco e dopo 10 min mi chiamano dicendo che per recuperare l'errore il frigo me lo avrebbero portato in mattinata! WOW problema risolto, NO dopo altri 10 min mi richiamano che c'è stato un errore perchè c'è un cliente con il cognome simile al mio e si sono sbagliati, la consegna rimane a martedì 13. Arriva martedì e la mattina ricevo un'altra chiamata dove mi viene comunicato che per un errore la consegna è stata spostata a mercoledì 14!! SCHERZATE VERO? Corro in negozio perchè così non funziona. Dopo un'accesa discussione, dove il commesso mi da pure dato della maleducata perchè gli ho sbattuto il telefono in faccia (e ringrazia che non sono andata oltre!) mi viene detto che non è colpa loro, che è del trasportatore, a me non interessa di chi è la colpa basta che mi portiate il frigo! finalmente mi sento dire che pomeriggio me lo avrebbero portato ma che non avrebbero potuto ritirare il vecchio! HAHAHA non ho più parole! Per concludere l'odissea, mi viene portato il frigo nuovo e venerdì 16 avrebbero portato via il vecchio.....si magari, ricevo telefonata alle 18 che fanno tardi arrivano alle 20.30, ok basta che mi portiate via il frigo! No altra telefonata: Sig.ra non ce la facciamo veniamo domani mattina! E finalmente dopo + di una settimana oggi hanno portato via quello rotto!!! ci sono stati parecchi errori sulla gestione logistica il mio unico errore invece è stato mettere piede in questo negozio! MAI PIU'!!!

Un'esperienza da dimenticare! Alla faccia della grossa azienda e dell'era digitale. Volevo acquistare un banale masterizzatore dvd e richiedere una fattura: 2 casse aperte con coda infinita e un solo sportello aperto che faceva informazione, finanziamento e fatturazione. Dopo 20 minuti di coda (con solo 2 persone davanti ma ormai parecchie dietro) ho mollato lì il masterizzatore e me ne sono andato... ma fatemi il piacere!

Ottimo reparto telefonia

I telefoni in esposizione sono molti, ma è inutile perché la maggior parte dei cellulari sono legati con le fascette, molti hanno una pasword (quindi è impossibile provare il telefono) ed infine, ad ogni minuto parte l'allarme (che i dipendenti ignorano e non spengono).

personale poco competente per dare informazioni sui prodotti!!

in qualche reparto avolte manca la gentilezza

Impossibile che alle 18 e 30 con 5 persone in fila alla cassa si debba aspettare infinitamente per pagare.... 1 ora

Der Helfer Guy hat die fetten Kinder geroasted die mit schlechter Musik die Leute genervt haben

Ampia scelta di prodotti ma personale tutt'altro che a disposizione! A differenza di altri negozi nessuno si avvicina al cliente spontaneamente, anzi, bisogna rincorrerli a lungo per poi sentirsi seccamente "deviare" verso un altro commesso, guarda caso giá occupatissimo!
Super-coda perenne alle casse (attive solo in minima parte).
Meglio servirsi altrove!

Non c'è di tutto, ma molto

Esprimo la mia opzione per il mediaworld presente al twenty di Bolzano, negozio ampio prodotti ben distribuiti, personale quasi sempre diverso, Bisogona sempre aspettare troppo tempo per essere serviti e per quanto riguarda l’essere consigliato a volte trovi personale poco esperto e preparato, o vai con le idee chiare di tuo altrimenti non esci soddisfatto.

Attesa lunga !! Una sola cassa .

Poco personale , attese infinite

Due volte che vado ,due volte delusione,volevo comprare un elettrodomestico esposto non ho potuto,perché non era disponibile ,ne ho chiesto un altro esposto pure questo,niente non era disponibile.scusate ma non fate prima a mettere un adesivo o un bollino che indichi che non è in vendita? Oppure levarli ho perso tempo per farmi dire che non c'è quello che volevo.questo è il nuovo commercio,qualche anno fa si faceva l'impossibie per il cliente.grazie cmq

Ho messo 4 stelle solo perché dovrebbero avere più personale altrimenti ė da 5

Personale non efficiente

Confermo quanto già scritto, non è cambiato nulla: sempre pochissimo personale alle casse (non si capisce perché ce ne siano 5 o 6 se poi ne utilizzano al massimo 2). I ragazzi all'interno fanno quel che possono, ma sono troppo pochi e probabilmente malpagati vista l'aria demoralizzata. A parte le offerte pubblicizzate i prezzi sono, secondo me, più alti che altrove.

È scarsamente interessante. Non si trova quasi mai nulla di interessante. Prezzi alti se non per qualche offerta particolare. Poca scelta dei prodotti per smartphone ( solo Huawei e Samsung). Giochi e accessori per console non sono invitanti e anche con questi c'è poca scelta.

Ottimo reparto telefonia gentilezza e cordialita'