Evitare di chiamare, nessun operatore risponderà mai alla vostra chiamata.

Ma i commessi hanno dei KPI da raggiungere o vengono pagati per beneficenza? Sono stato di mezz’ora in attesa dopo aver chiamato più volte i vari addetti che dopo alcune risposte sbrigative, invece di servire il cliente, continuavano a chiacchiera amabilmente fra di loro. Avrei giustificato il fatto se avessero avuto mansioni da svolgere ma propio parlavano del più e del meno mentre io aspettavo.

Chi compera qualcosa in questo negozio deve sperare di non avere mai problemi di malfunzionamento. In caso contrario sarà costretto a prendere coscienza dell'incompetenza, dell'arroganza e della maleducazione generale del personale addetto al post vendita! Un vero schifo mai riscontrato in nessun'altra parte! Non è colpa vostra se chi vi ha selezionato vi ha erroneamente ritenuti idonei a svolgere questo lavoro. Abbiate però almeno l'umiltà di licenziarvi e andarvi a trovare un altro lavoro che sia più confacente alle vostre capacità. Magari dove l'incompetenza e la maleducazione siano dei punti di forza. Se l'incompetenza e la maleducazione hanno un limite voi siete riuscite ad andare anche oltre!

Salve
Una vera presa in giro dopo 5 minuti precisi ti dicono che sono tutti impegnati ebbene ho preso l auto e sono arrivato a Bassano dopo mezzora di viaggio come me l,aspettavo erano tranquille a chiacchierare l,articolo che mi interessa ok per il prezzo mi sono avvicinato alla cassa sempre gentilmente ho dato una risposta e me ne son uscito.
Ok se loro sono padroni possono anche chiudere e farsi una passeggiata
Arrivederci non mpiù

Alcuni commessi pessimi proprio

Mi sono recato allo store Samsung dove sono stato seguito da Riccardo ..per poi avere spiegazioni tecniche molto dettagliate alla mia richiesta del prodotto Samsung note 10 +. Consiglio Riccardo di continuare così. Persona molto preparata e cordiale. Nel mio caso 5 stelle

pessima assistenza, staff impreparato e disorganizzazione totale. Mai piu

Non ti guarda nessuno i Comessi tutti per i cazz loro.prezzi come la concorrenza a volte più cari,occhio a prodotti rigenerati,sono prodotti rientrati dalle assistenze e riparati,tempo fa' ho comprato un telefono aperto con all'interno il foglio di riparazione comprato per nuovo,non ci ho messo più piede.

Sono molto soddisfatto del lavoro di certi dipendenti, molto garbati e competenti.

Servito nel reparto telefonia da una ragazza molto gentile.
Unico problema è che dopo aver contatto telefonicamente il negozio e verificato tramite sistema automatico una disponibilità di un telefono provo a parlare con un operatore per 20 minuti per avere certezza, senza nessuna risposta.
Mi reco al negozio e ovviamente, niente telefono.

Una stella in piu per la disponibilità e la dovizia di spiegazioni di Massimo . Fotocopia di tutti i MW . Prima di aquistare meglio vedere anche altri negozi e dare anche un occhiata anche al negozio on line con prezzi più bassi e la possibilità di ritirare in negozio senza spese postali

Personale preparato che si arabatta tra un cliente e l'altro, specialmente nei fine settimana, a volte bisogna mettersi in coda per farsi aiutare. Magazzino ben fornito ...

Penso che quando si assume del personale specialmente nel reparto fotografia ci vorrebbe almeno un po' di formazione di base ........................!

Negozio di elettronica dove si può trovare di tutto, peccato che il personale sia un po’ triste qualche sorriso in più non guasterebbe.

Do 1 stella perché devo ma non si può ogni volta che vado da un commessa che poi sono in tre che parlano dei ca... l'oro mi dicono che sono impegnati!! Ma io mi chiedo che se nn hanno voglia di lavorare che si licenzino e poi la beffa più grossa e che ce il prodotto scontato del 30% arrivi in cassa e non sanno niente le cassiere praticamente li e un'inculata totale poi aggiungo il blackfriday che hanno girato i prezzi come le asciugatrici che 3 giorni prima il l'oro prezzo erano 599 ma nel black la hanno portata a 1049 per poi rimetterla a 599..che illusi che sono!!

Esperienza personale?
Al telefono non risponde anima viva e per una semplice info dovrei farmi 40km???

La mia è stata una pessima esperienza durata 3 mesi sia con il negozio che con il supporto clienti. Tuttavia segnalo che non tutti i commessi sono uguali, oggi Giulia ha risolto in 5 minuti quello che altri colleghi non hanno saputo risolvere. Grande Giulia, ci vorrebbero più persone così.

ho acquistato un tv Samsung 50 RU7100 A 429,00. il personale bravo e disponibile. credo di aver fatto l'affare ed ecco la sorpresa : unieuro lo stesso Tv a 60 euro in meno. sono veramente incazzato.

Acquisto veloce ed efficente. Con consigli utili da parte del centro servizi

Oggi ho acquistato un elettrodomestico.
Avevo bisogno di alcune delucidazioni e presso il centro servizi del negozio ho trovato Debora: veloce, gentile, paziente e competente!
Di sicuro tornerò.
Grazie.

Attenzione al cliente inesistente. Dialogo inesistente. Se acquistate qualcosa pregate che funzioni a lungo o scoprirete perché...

Servizio scadente, il ragazzo che ci ha servito non sapeva metà delle cose che gli chiedevamo, ogni prodotto scelto non era disponibile e non era nemmeno possibile ordinarlo. Praticamente volevano che comprassimo quello che volevano loro. Non abbiamo acquistato e non acquisteremo! Pessimo.

Purtroppo non rispondono al telefono......

Aggiornamento. Il drone con qualche giorno di ritardo ma è stato consegnato. Purtroppo la sig.ra che mi ha consegnato il prodotto al posto di scusarsi per i disagi o usare il buon senso e non dir nulla si è messa a criticare la mia recensione con modi e toni molto discutibili...mai visto un comportamento del genere! Il drone l’ho comprato per usarlo in estate e forse è funzionante solo a fine ottobre...che strano che il cliente ti dia una recensione negativa!
Da una stellina passiamo cmq a due per riconoscere che il direttore (disponibile a comprendere alle esigenze del cliente) e la primissima ragazza a cui consegnai il prodotto sono stati professionali. Per le altre due sig.re...il tutto si commenta da solo!

Un vero disastro l’assistenza. Ti mandano in reparto se il tuo prodotto presenta difetto e scopri che il commesso non ha alcuna formazione!!!
Io ho acquistato un drone a fine luglio. Il giorno dopo mi sono recato in negozio per acquistare i necessari accessori ma non vendono nulla...sicchè lo ho dovuti ordinare da altra parte. Ma il bello viene con il fatto che il drone ha volato solo un’ora. Totalmente ingestibile. Lo riporto in negozio a fine agosto (dopo aver inutilmente tentato più contatti con il service del produttore che non ha risposto) e dopo 5 comode settimane mi dicono non essere riparabile e fuori produzione. Ovviamente mica ti ridanno i soldi ma un buono da spendere da loro. Mi lamento che così facendo perso il valore degli accessori dedicati al Mambo Parrot che mi hanno venduto solo due mesi prima. Che me ne faccio ora? La risposta della sig.ra commessa: “non mi interessa nulla e questa cosa mi rompe le scatole” figurarsi a me che ho speso senza avere nulla in cambio....
Interviene un direttore più conciliante che mi dice che mi farà avere un nuovo drone identico ma devo firmargli che accetto il buono e poi si vedrà alla consegna del nuovo. Ovviamente MAI VISTO!!
Comprate un altri negozi....MediaWord a Bassano e bello per farci un giro ma pessimo per tutto il resto.

Pultroppo commessi inesistenti anche con negozio semi vuoto !

Acquisto di macchina fotografica Nikon, ottimo acquisto con consulenza di Massimo molto descrittiva di tutte le varie possibilità d'uso, molto professionale.

Esperienza:
■A telefono non rispondono
■ritiro usato terribile
■prezzi/offerte non convenienti
■commessi simpatici ma poco disponibili
■discreta varietà
In sostanza, se non avete urgenza evitate. Ordinate online magari.

Pessima assistenza nel reparto telefonia.

Assistenza post vendita da pena.

Al giorno d'oggi acquistare un'elettrodomestico,un prodotto di elettronica o d'informatica è diventato sempre più difficile per la vasta scelta e le troppe informazioni (disinformazioni)...e non è nemmeno facile trovare personale qualificato,disponibile e di fiducia...per questi motivi mi affido alla competenza, disponibilità e simpatia di Massimo del negozio di Bassano del Grappa

Ragazzi top in telefonia

Ho avuto l'occasione di recarmi presso il punto vendita di Bassano e nello specifico nei reparti sia di computer che di macchine fotografiche. Sono stata seguita dallo stesso addetto, una persona molto preparata e disponibile, estremamente professionale, che mi ha fornito tutte le delucidazioni di cui avevo bisogno, il Signor Massimo.

Prodotti ottimi, personale molto accogliente in particolare l’addetta ai finanziamenti di nome Angela

Il responsabile, Samuele, persona poco comprensiva e di dubbia competenza inadeguato al ruolo, non lo considero per nulla adatto per il compito di rappresentare MediaWorld. Pure una signora, che generalmente si trova in zona casse, che dal fare pare avere compiti di rilevanza è di una notevole non simpatia!. Salvo qualche eccezione il personale non mette a proprio agio i clienti. Al telefono non viene mai dedicata una risposta! Sicuramente meglio affidarsi, potendo, in altri punti di MediaWorld! Ma la dirigenza di MediaWorld non effettua mai controlli dei propri punti vendita e di chi rappresenta questo marchio? Mediaworld non ha interesse nel migliorare i propri punti vendita?

Ho letto alcuni commenti nel quale veniva citato negativamente il responsabile e quindi ho la conferma che non è il mio giudizio dovuto a un solo episodio.
MA MEDIAWORLD PERCHÉ NON LO RIMUOVE SE I CLIENTI NOTANO QUESTA PREDISPOSIZIONE NEGATIVA?

Ho acquistato un telefono con il ragazzo della 3. Scelta azzeccata. Massima professionalità. Consigliato.

Ragazzi di telefonia preparati e gentili

I ragazzi della tre, i migliori.

Ben fornita e organizzata peccato che il servizio di assistenza clienti sia pessimo per non dire inesistente
Personale che la maggior parte delle volte è scorbutico e non cordiale

online c`e´ un prezzo e in negozio un altro..bo non capisco

Articoli in offerta, poi vai in negozio e non ci sono mai, tanto vale comprare su Amazon e risparmiarsi la strada.

Pessima esperienza, andiamo per acquistare il Dyson V11 e la commessa Sara si offre per illustrarci il prodotto. non sapendo come funzionasse la carica del prodotto le chiediamo spiegazioni per prima cosa ci dice che è una cosa semplice e banale e poi le chiedo per capire se c’è un filo o una presa per la ricarica, mi risponde che ormai queste cose non esistono più. Sentendoci preso in giro, le diciamo di calmare i toni e lei ci risponde dicendo che le avevamo dato dell’ignorante; in risposta alla nostra affermazione di rivolgerci ad altri negozi, lei ci ha invitato ad andarcene pure. Ci rechiamo alla cassa per parlare con il direttore e viene chiamato il responsabile del settore (Francesco) che si scusa per la collega e vi dice le avrebbe chiesto come erano andati i fatti. Risolto questo, ci è stato venduto un altro prodotto che non era presente nella confezione estratta dal blister sottochiave.
In generale, personale SCORTESE, INDISPONENTE, IMPREPARATO E SUPPONENTE. Vedendo le altre recensioni si capisce che questa è una modalità operativa adottata dalla media world sede di Bassano del Grappa, Cc Il Grifone.

Ma come è possibile? Chiedi info ad un commesso... questo ti manda alla cassa centrale... chiedi alla cassa centrale e questa ti manda in corsia...
Chiedi del direttore e questo non c’è mai!!!
Da scartare alla grande!!!
Maleducati!!!!

Esperienza negativa reparto telefonia. Mancanza di gentilezza, professionalità pari a zero e poca umiltà... caratteristiche fondamentali in tutti i lavori.

Faccio spesso acquisti nel negozio di bassano e devo dire che ho sempre trovato persone preparate educate e molto disponibili,mi permetto di dissentire poi con alcune recensioni negative in quanto in presenza di problemi la direzione mi ha sempre risolto il problema con competenza e cortesia.consigliato per ogni tipo di acquisto.

Volevo fare un appunto, sono entrato nel negozio al centro commerciale il grifone di Bassano del Grappa sono un turista mi serviva un carica batteria ragazze veramente educate ,ma c'era un signore sicuramente il direttore molto arrogante cafone , per cortesia cacciatelo nn è modo di fare con i clienti nn consiglio a nessuno di andare fino a quando nn mandate via quel cafone di direttore infatti sono uscito e andato a comprarlo da un "altra parte

Gentile ,educato e professionale

Mai avuta esperienza così negativa come quella avuta al mediaword del C. C. IL GRIFONE. (apparte la commessa che ci ha seguito è stata dolcissima e molto disponibile, PATRIZIA se non sbaglio)... Che dire, compriamo una Lavatrice di fretta xk la mia si è guastata e dopo una settimana motore rotto in quanto difettoso, il DIRETTORE SIG. SAMUELE si è dimostrato di una caffonaggine senza fine... Ci ha dato dei capricciosi perché chiedevamo una soluzione al problema, in quanto abbiamo urgente bisogno della lavatrice... Non si fermava per parlarci, abbiamo dovuto rincorrerlo per tutto il negozio... Io ero shoccata che un tale individuo si comportasse in tal modo.. Morale della favola? Chiamato l'assistenza Candy e dovrò aspettare almeno due settimane per riavere in funzione l'elettrodomestico!! Di sicuro non ci metterò più piede.. Consiglio a chiunque di comprare in altri negozi di elettrodomestici... Schifata.

La maggior parte del personale è incompetente. Ragazzi giovani senza nessuna conoscenza dei prodotti che vendono, assunti senza nessun criterio.

Ottimi prezzi

Poco personale reparto elettrodomestici

Disservizio titale

Commesse poco sorridenti, poco personale e nei reparti persone molto sbrigative e assistenza 0, sia al telefono che non rispondono mai, sia nelle risposte alle domande inerenti a qualche articolo

Incompetenza da parte di una signora è al quanto incredibile ! Per ben 2 volte rovina la giornata con la sua incompetenza. Sicuramente ci penso 4 volte prima di tornarci..

Mi dispiace ma no!!
Entriamo per acquistare dei vinili...e sono tutti rovinati...chiediamo al commesso se ce ne fosse un altro e la risposta è stata no,ma la cosa assurda è che invece di ritirarlo dal scaffale lo ha rimesso!!

Stranamente oggi ho trovato un commesso disponibile e gentilissimo che mi ha spiegato in maniera esauriente vari tv) penso che procederò allacqisto