Massimo Bb: Confermo, Claudia è bellissima, gentile e professionale... io farò spostare il mio conto ad Assemini...

Chathu SL: Pessima gestione di un problema, senza risoluzione e senza spiegazioni che sono nel mio pieno diritto come correntista.

Ho preso qui un grande elettrodomestico che aveva qualche graffio ma era tutto sommato un buon prodotto. Non sono in grado di rispondere alle domande sui prodotti, perché non sono istruiti su di loro, ma ho usato internet. Inoltre non accettano restituzioni sugli elettrodomestici se li porti a casa e non funzionano, ecco perché hanno le politiche di garanzia che spingono. All'inizio ero impressionato dal servizio che avevano, perché il ragazzo era onesto e pronto a fare del suo meglio per aiutare, ma poi, come tutte le sedi Sears, ho finito per dover aspettare circa mezz'ora perché il ragazzo facesse suonare una vecchia politica di garanzia. Sears ama spingere le garanzie sulla gente, e i loro computer sono procedure sono lente. Non mi aspetto che i venditori siano veloci e che aumentino la qualità del loro servizio, perché il problema è Sears stessa, non i loro impiegati mal pagati. Sears potrebbe trarre vantaggio dall'avere migliori politiche di restituzione e migliori garanzie senza garanzie estese. O almeno lasciare che i clienti inseriscano queste cose per controllarle.