Ho fatto un acquisto online e il personale ha cercato di vendere un piano di protezione del telefono. Il personale conosceva solo il prezzo del piano per uno e due anni. Nessun indizio sulla franchigia o sul numero di volte che il dispositivo può essere portato in assistenza. Il piano di due anni è stato menzionato come 24,99 dollari come pagamento unico. Nessun fronzolo. Poi è venuto un altro tecnico e ha detto che la tassa di servizio è applicata durante la riparazione del dispositivo ed è un costo variabile. Non avevano opuscoli e ho dovuto fidarmi ciecamente di loro. Ho insistito per avere un opuscolo. Dopo un'attesa ne hanno trovato uno. Aveva così tanti modi diversi che potevamo finire per pagare molto di più di quello che era stato discusso dal rappresentante. Non ho mai avuto una grande esperienza di servizio con i piani di bestbuy geek negli ultimi cinque anni e non avevo intenzione di non entrare in un altro. Preferisco perdere soldi a qualcun altro per un cambiamento :) .