Le tipiche corsie di check-out non avevano linee guida adeguate per vedere il servizio clienti. Quando abbiamo camminato verso quello che pensavamo fosse il check-out, la rappresentante del servizio clienti ci ha scortesemente detto che non avremmo dovuto camminare lì ed è per questo che avevano delle corde (queste corde non erano nel posto giusto, se lo fossero state ovviamente non avremmo camminato attraverso di esse). Questo è stato il suo tentativo di rimproverarci passivamente, invece di darci semplicemente il benvenuto al suo check-out. Il suo nome era Syndey. Poi, nel suo microfono Sydney dice: "Lo vedi anche tu? Essenzialmente trovando un modo per richiamare il suo rimprovero iniziale e cercare di ottenere rassicurazioni da un collega. Questo è successo mentre lei stava registrando il mio prodotto. Non le abbiamo detto nient'altro, a parte la nostra dichiarazione iniziale sul fatto che il cancello non era lì. Era fissata a trasformare una semplice situazione in frustrazione. Non so come Best Buy addestri i suoi dipendenti, ma questa dipendente è stata meschina, non professionale e maleducata. Sydney ha bisogno di un addestramento per il servizio clienti e anche per le persone comuni. Non ho mai fatto acquisti da Best Buy prima e questa è stata un'esperienza così negativa e inutile che continuerò a fare acquisti altrove.